Для здійснення дзвінків всередині Бітрікс24 можна підключити сторонню телефонію. Доступні оренда номеру, підключення офісної або хмарної АТС через sip-коннектор, робота із застосунком. При виборі АТС або оренди всередині Бітрікс24 налаштовується маршрутизація дзвінка, голосове меню, переадресація та запис розмов. Можна підключати телефонні апарати, вказувати права доступу та бачити усю інформацію по дзвінкам у спеціальному детальному журналі. Він містить у тому числі логи дзвінків. Спілкуйтеся з клієнтами та автоматично фіксуйте розмови у СRM, щоб ні один дзвінок через Бітрікс24 не залишився без вашої уваги.
Варто почитати: