top_ua
Вхід

Підтримка24

Тунелі продажів

Рейтинг:

Сучасний бізнес все частіше працює з декількома напрямками - наприклад, розробка сайту і його подальший супровід. Або продаж техніки та її установка.

У кожного напряму свої стадії, свої принципи роботи і цілі.

Тунелі продажів у Бітрікс24 дозволяють легко контролювати воронки продажів і налаштовувати зв'язок між ними.

Перейдемо до розділу CRM - Угоди і у випадаючому меню напрямків угод виберемо пункт Воронки і тунелі продажів.

Робота з воронками

На сторінці, яка відкриється, розташований список всіх створених напрямків угод і стадій для кожного з них.

Прямо тут ми можемо створити нові напрямки - для цього виберемо опцію Додати воронку продажів.

Розглянемо приклад - наша компанія займається продажем вольєрів для собак власного виготовлення, їх встановленням та подальшим обслуговуванням (заміна деталей, утеплення, модифікація). Створимо воронку для кожного з етапів:

Нові воронки створюються зі стандартними стадіями, але ми легко можемо змінити етапи на потрібні нам.

Парою кліків ви можете додати, відредагувати або видалити стадію, а також змінити її колір.

Зв'язки між воронками

Ви можете не тільки налаштовувати воронки, а й пов'язувати їх між собою: цей зв'язок і називається тунель.

Простим перетягуванням зв'яжіть будь стадії воронок.

У нашому прикладі після успішного продажу вольєра угода копіюється в напрямок Установка. А після успішної установки - в Обслуговування.

Якщо продаж установки зірвався, угода копіюється назад в напрямок Виготовлення та продаж - щоб запропонувати клієнту більш вигідні умови.

Натисніть на тунель, щоб відредагувати його. При копіюванні неуспішною угоди назад в напрямок Виготовлення та продаж додамо до назви фразу Неуспішна установка.

Зверніть увагу, що угоди не переносяться, а саме копіюються на потрібну стадію.

Роботи

На цій же сторінці є можливість налаштувати роботів для кожного з напрямків.

Наприклад, на стадії Обслуговування ми можемо автоматично відправляти клієнту пропозицію своїх послуг.

Детальніше читайте в статті Роботи

Генератор продажів

Вольєри потрібно час від часу обслуговувати: змінювати старі деталі, проводити освітлення, утеплювати та модернізувати іншими способами для більш комфортного життя тварини, тому ми хочемо пропонувати клієнтам свої послуги. Генератор продажів дозволяє автоматично створювати повторні угоди для потрібних клієнтів.

Детальніше читайте в статті Генератор продажів.
Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло