top_ua
Вхід
Ваш Бітрікс24
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід

Підтримка24

Тунелі продажів

Рейтинг:

Сучасний бізнес все частіше працює з декількома напрямками - наприклад, розробка сайту і його подальший супровід. Або продаж техніки та її установка.

У кожного напряму свої стадії, свої принципи роботи і цілі.

Тунелі продажів у Бітрікс24 дозволяють легко контролювати воронки продажів і налаштовувати зв'язок між ними.

Перейдемо до розділу CRM - Угоди і у випадаючому меню напрямків угод виберемо пункт Воронки і тунелі продажів.

Робота з воронками

На сторінці, яка відкриється, розташований список всіх створених напрямків угод і стадій для кожного з них.

Прямо тут ми можемо створити нові напрямки - для цього виберемо опцію Додати воронку продажів.

Розглянемо приклад - наша компанія займається продажем вольєрів для собак власного виготовлення, їх встановленням та подальшим обслуговуванням (заміна деталей, утеплення, модифікація). Створимо воронку для кожного з етапів:

Нові воронки створюються зі стандартними стадіями, але ми легко можемо змінити етапи на потрібні нам.

Парою кліків ви можете додати, відредагувати або видалити стадію, а також змінити її колір.

Зв'язки між воронками

Бітрікс24 дозволяє не тільки налаштовувати воронки, а й пов'язувати їх між собою. Цей зв'язок між напрямками і називається тунель. Як же її створити?

Простим перетягуванням ви можете пов'язати будь-які стадії воронок.

У нашому прикладі ми хочемо після успішного продажу нашого вольєра направляти угоду в напрямок Установка. А після успішної установки переміщати угоду в напрямок Обслуговування.

Якщо з якихось причин продаж установки зірвалася, ми хочемо направити операцію назад в напрямок Виготовлення і продаж - щоб, наприклад, запропонувати клієнту більш вигідні умови.

Ми можемо натиснути на тунель, щоб відредагувати його. Наприклад, при перенесенні неуспішної угоди назад в напрямок Виготовлення і продаж додамо до назви фразу Неуспішна установка.

Роботи

На цій же сторінці є можливість налаштувати роботів для кожного з напрямків.

Наприклад, на стадії Обслуговування ми можемо автоматично відправляти клієнту пропозицію своїх послуг.

Детальніше читайте в статті Роботи

Генератор продажів

Вольєри потрібно час від часу обслуговувати: змінювати старі деталі, проводити освітлення, утеплювати та модернізувати іншими способами для більш комфортного життя тварини, тому ми хочемо пропонувати клієнтам свої послуги. Генератор продажів дозволяє автоматично створювати повторні угоди для потрібних клієнтів.

Детальніше читайте в статті Генератор продажів.
Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло