Зміни в роботі пошуку Бітрікс24

Ми прагнемо постійно покращувати швидкість роботи та якість обслуговування відповідно до вашого масштабу бізнесу. Чим більший масштаб вашого бізнесу, тим більший обсяг інформації, по якому доводиться шукати. Щоб здійснити пошук швидше та якісніше, обирайте відповідний тариф у залежності від обсягу ваших даних.

Пошук за завданнями та елементам CRM буде працювати тільки з тією кількістю записів, яка передбачена вашим тарифом.

Як це працює?

Розглянемо на прикладі безкоштовного тарифу. У ньому пошук у завданнях працює для 1000 завдань, у CRM – для 1000 будь-яких елементів (окремо лідів, угод і т.п.).

Якщо у вас буде більше 1000 завдань, то здійснювати пошук в Завданнях ви зможете тільки через стандартні та створені вами раніше фільтри. Пошук по слову або частині слова працювати не буде. Те ж саме станеться, якщо у вас буде більше 1000 записів в CRM – шукати ви зможете тільки через стандартні та створені раніше фільтри.

Щоб пошуки продовжили працювати, необхідно перейти на більш високий тариф або видалити старі елементи. 

Я на безкоштовному тарифі. У мене менше 1000 угод, але пошук все одно не працює. Що робити?

Швидше за все, у вас занадто багато завершених угод. Вони теж впливають на загальну кількість.

Увімкніть режим відображення в CRM Список.

Видаліть всі фільтри з рядка пошуку.

У списку з'являться всі успішні та провалені угоди. Оберіть непотрібні та видаліть.

Я на безкоштовному тарифі. У мене менше 1000 завдань, але пошук не працює. Що робити?

Завершенi завдання також враховуються в загальній кількості. Щоб пошук запрацював знову, ви можете видалити зайві завершенi завдання.

Відкрийте Список в завданнях.

Oберіть у фільтрі Завершенi.

Oберіть непотрібні завершенi завдання та видаліть їх.

Також варто почитати:

• Групове видалення елементів CRM і завдань