top_ua
Вхід
Ваш Бітрікс24
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід

Підтримка24

Що таке центр продажів?

Рейтинг:
Центр продажів доступний на тарифах CRM+, Команда і Компанія. Детальніше на сторінці тарифів.

Сучасний бізнес все частіше налагоджує спілкування з клієнтами в месенджерах і соцмережах - це допомагає завжди залишатися на зв'язку. Однак клієнти хочуть не просто спілкуватися з менеджером, а виконувати конкретні дії прямо в чаті - створювати і оплачувати замовлення, записуватися на прийом, отримувати схему проїзду.

Більш того, все більше клієнтів не сидять за комп'ютером, а використовують смартфон. Тому інформація, яку ми відправляємо клієнту, повинна бути адаптована під смартфони та планшети.

Це змінює вимоги і до способів оплати - клієнти воліють відправити SMS або ввести номер телефону, а не заповнювати дані банківської картки.

Центр продажів

Центр продажів дозволяє працювати з клієнтом і здійснювати продажі прямо в чаті.

Парою кліків ви можете:

  • Повідомити клієнту інформацію про компанію, її розташування та контакти.

    Детальніше читайте в статті Інформаційні сторінки.
  • Надіслати форму для контактних даних або запису на послуги.

    Детальніше читайте в статті Сторінки з формами.
  • Швидко створити замовлення, яке клієнт зможе оплатити прямо в чаті.

    Детальніше читайте в статті Сторінка оплати.

Як це працює?

Підключіть будь-які месенджери та соцмережі в контакт-центрі.

Детальніше читайте в статті Підключення каналів Відкритих ліній.

Усі звернення клієнтів потраплять в чат Бітрікс24 - менеджеру залишиться обрати потрібну опцію та відправити її клієнтові.

Підключіть платіжні системи та відправляйте покупцеві пряме посилання на оплату.

Детальніше читайте в статті Підключення платіжних систем.

Ви можете використовувати готові сторінки або створювати свої. Уся інформація відразу адаптована для мобільних пристроїв.


Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло