top_ua
Вхід
Ваш Бітрікс24
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід

Підтримка24

Новинки грудня у Бітрікс24

Рейтинг:

Всім привіт :) Сьогодні в Бітрікс24 ми випустили оновлення для Відкритих ліній та віджета сайту: додали зміну інформації про операторів в черзі, новий коннектор Instagram для бізнесу, а також Онлайн-чат у віджеті зовні повністю змінився.

Отже, по порядку.


Відкриті лінії

Перша зміна у Відкритих лініях: тепер стало зручніше проводити її налаштування – групи опцій рознесені на таби:

Новый вид настройки Открытой линии


Додалась нова опція – Інформація про операторів у черзі. Знайти її можна в розділі Черга:

Информация об операторах в очереди

Опція дозволяє змінювати ім'я, прізвище, аватарку і посаду, які виводяться у всіх коннекторах Відкритих ліній.


Віджет на сайт

І нарешті, новий віджет!

Саме налаштування віджету для сайту зовні не змінилося, але всередині він був перероблений. Тепер Онлайн-чат показується на всіх системах, включаючи мобільні пристрої.

Новый Онлайн-чат в виджете

Можна використовувати смайли, додавати файли в чат і в будь-який час оцінити діалог або запросити копію діалогу на свою пошту в будь-який момент діалогу:

Новый Онлайн-чат в виджете


Instagram для бізнесу

Змінився механізм інтеграції Instagram із зовнішніми сервісами. Всі раніше підключені канали Instagram у Відкритих лініях Бітрікс24 повинні були відключитися 11 грудня 2018 року. Ось такий сюрприз під кінець року підготувала компанія Facebook. Вам потрібно буде підключити Instagram за допомогою нового конектора Instagram для бізнесу та публічну сторінку Facebook.

Новий конектор Instagram для бізнесу та інструкція по підключенню уже доступні.

Оператор отвечает в чате Битрикс24

Є великий плюс – коментарі в постах Instagram приходять в Бітрікс24 в реальному часі!


Спостерігачі в лідах та угодах

Тепер в Бітрікс24 можна додати спостерігачів в ліди та угоди. Спостерігачі можуть переглядати елемент, а також брати участь в обговоренні.

Вводный.png

З'явилася можливість обговорення поточних питань у спеціальному чаті – просто запросіть колег, і вони автоматично стануть спостерігачами.

Обсуждение.png

Детальніше про цю новинку читайте у статті Спостерігачі в лідах та угодах.


CRM-форми та бронювання ресурсів

CRM-форми в Бітрікс24 збирають контактні дані клієнтів. Ми поєднали CRM-форми і бронювання ресурсів. Це дозволить вашим клієнтам записатися до вас і вибрати необхідні послуги, вся інформація при цьому буде зберігатися в картці створеного елемента CRM!

Детальніше про цю новинку читайте у статті CRM-форми та бронювання ресурсів.


Команда Бітрікс24 вітає вас з наступаючими зимовими святами і бажає вам чудового настрою, успіхів та благополуччя. Бажаємо вам вигідних угод, цікавих переговорів, свіжих ідей, щоб ваш бізнес розвивався і приносив задоволення ;)


Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло