Надіслати лист, потім відповісти, підключити нових учасників, копіювати відповіді у Живу стрічку, щоб підключити до обговорення співробітників і ще багато різних сценаріїв - раніше все це доводилося робити в пошті і стежити за комунікаціями всередині компанії та за її межами, окремо.
Бітрікс24 дозволяє вам об'єднати в звичному інтерфейсі Живої стрічки внутрішні та зовнішні комунікації з користувачами, у яких немає облікового запису ні на порталі, ні в Бітрікс24.Нетворк.
Все дуже просто, для цього потрібен лише email адресата.
А одержувач повідомлення отримає email в свою поштову скриньку:
Детальніше про відправлення листа з Живої стрічки можна прочитати у статті Написати листа... з Живої стрічки!
До уваги Адміністраторів!
- Для спілкування з зовнішніми користувачами через email з Живої стрічки портал повинен бути доступний з Інтернету, а для домену порталу повинен бути обов'язково вказаний MX-запис поштового сервера Бітрікс24:
mail-001.bitrix24.com. Для цього зверніться до адміністратора вашого домену. - Якщо Бітрікс24 в коробці працює по протоколу https, то повинен бути валідний SSL-сертифікат, самоподпісанний не підходить.