Підтримка24

Роботи в завданнях

Робот – це послідовність дій, яка автоматично виконується під час переходу завдання на вказану стадію. За допомогою роботів ви можете прискорити роботу компанії, підвищити ефективність співробітників та організувати виконання великих завдань та проєктів.

Цей інструмент присутній лише на тарифі Професійний. Докладніше на сторінці порівняння тарифів.

Як налаштувати роботів у завданнях?

Щоб налаштувати роботів, відкрийте спеціальну вкладку в розділі Завдання та Проєкти.

Роботів можна налаштувати для Проєктів, режиму роботи Мій план та Статусів завдань.

Наприклад створимо робота, який надсилатиме повідомлення відповідальному в стрічку Новин про те, що завдання в проєкті незабаром буде протермвновано.

Потім додамо тригер Скоро буде протермінованe, щоб завдання автоматично переміщувалося на потрібну стадію.

Тригер – це конкретна дія або ситуація, наприклад, прострочення завдання. Як тільки ця ситуація станеться, завдання перейде у потрібну стадію. І вже на потрібній стадії спрацьовує налаштований Робот.

Опис тригерів завдань

  • Змінено статус – як тільки завдання перейде у вказаний статус, наприклад, почне виконуватися, тригер пересуне її у потрібну стадію.
  • Скоро буде протерміновано – тригер спрацює, коли до крайнього терміну завдання залишиться 24 години і воно не буде завершено.
  • Протерміновано – тригер для тих, хто не любить стежити за дедлайнами завдань. Не треба так.

Як тільки завдання потрапляє у цю стадію, спрацьовує робот із дією Повідомлення у Живу стрічку.

Тепер, коли терміни почнуть «підтискати», співробітнику прийде повідомлення і він точно не забуде про своє завдання.

Які ще дії доступні для роботів у завданнях?

Для співробітника

Завдання – робот створює нове завдання. З його допомогою зручно автоматизувати виконання робіт. Наприклад, як тільки менеджер завершив завдання поповнення бази лідів і контактів, йому автоматично ставиться завдання по проведенню рекламної компанії.

Змінення змінної – за допомогою робота можна змінити певну змінну та вказати на неї значення константи, іншої змінної чи значення поля із завдання. Якщо потрібно вказати довільне значення,оберіть пункт Своє значення.

Зміна завдання – робот редагує поточне завдання: переносить крайній термін, додає спостерігачів тощо.

Зміна елемента списку – робот змінює поля в зазначеному елементі списку.

Інформація про співробітника – робот дозволяє підставити інформацію про співробітника завдання. Після того, як створите робота Інформація про співробітника, в інших роботах з'явиться можливість обрати дані про співробітника та підставити їх у документ чи завдання.

Математичні операції – робот змінює змінну, але записує значення результат математичної операції. Доступні чотири основні математичні операції: додавання, віднімання, множення та ділення.

Надіслати лист співробітнику – відправляє лист на вказану електронну пошту.

Згенерувати код – робот генерує код за алфавітом – рядок потрібної довжини з чисел, букв і т.п. Наприклад, можна використовувати як пін-код, відправити його в смс або поштою співробітнику.

Змінити відповідального – вкажіть нового виконавця завдання і робот змінить його.

Змінити стадію – переводить завдання в іншу стадію.

Змінити статус – робот змінює статус завдання, що виконується.

Створити елемент списку – робот створює новий елемент списку.

Повідомлення в живу стрічку – відправляє в живу стрічку повідомлення на вказаних співробітників.

Сповіщення – надсилає внутрішнє повідомлення співробітнику в Бітрікс24.

Видалення завдання – видаляє поточне завдання.

Читання полів завдання – робот читає поля завдання. Після того, як ви його створите, в інших роботах з'явиться можливість обрати дані з поля та підставити їх у документ чи завдання.

Читання елемента списку – читає елемент і його дані.



Свої роботи

Webhook – це спосіб взаємодії Бітрікс24 зі сторонніми сервісами. Для настройки тригера потрібно ввести адресу обробника і параметри, які потрібно передати.

Детальніше про цю технологію можете почитати в статті про Вебхуки.

Бітрікс24.Маркет – в каталозі застосунків також можна завантажити дії для роботів.


Також варто прочитати:

Допомогло!
Дякуємо :)
Необов'язково:
Залишити відгук про статтю
Не допомогло
Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Залишити відгук про статтю
Маю додаткові запитання
Замовити впровадження