top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Дії: Сповіщення

Рейтинг:


Графік відсутності

Дія додає подію в графік відсутності. Всі параметри події збігаються з формою звичайного додавання відсутності.



Інформаційний дзвінок

Дія здійснює інформаційний дзвінок на вказаний номер.

Примітка: Дія працює тільки при працюючій телефонії.


Подія календаря

Дія додає подію в календар.

Детальніше про роботу з календарем читайте в статті Створення подій календаря .


Сповіщення коритувача

Дія відправляє повідомлення вказаному користувачу у вигляді повідомлення. Якщо людина не авторизована, то повідомлення додатково прийде їй на електронну пошту.


Параметри

Текст сповіщення для сайту - яке сповіщення отримає користувач.

Для тексту доступне форматування BBCode ([b], [i], [s], [u], [url]).

Текст сповіщення для email/jabber - задається текст сповіщення, яке буде відправлене, якщо користувач не авторизований на сайті.

Тип сповіщення -хто буде автором сповіщення: конкретна людина або ж це буде системне повідомлення.




Поштове повідомлення

Дія відсилає сповіщення про подію на e-mail, вказаний в налаштуваннях дії.

Параметри

Розглянемо кілька важливих параметрів для відправки повідомлень.

Тип повідомлення - як буде відправлене повідомлення: у вигляді тексту або з використанням html.

Кодування - Задається кодування повідомлення, що відправляється.

Спосіб відправки - як дія буде відправляти повідомлення:

  • Пряма відправка - повідомлення буде відправлене відразу.

    Оптимальний варіант для компаній, що працюють з поштою в невеликих масштабах.

  • Відправлення через систему повідомлень - повідомлення буде відправлено через вбудовану поштову систему. Відправлення може відбутися не відразу.

    Якщо активно працюєте з поштою і масовими розсилками, то цей варіант вам підійде більше.

Сайт шаблону повідомлення - сайт шаблону повідомлення для відправки його через вбудовану поштову систему.

Якщо відправка повідомлення здійснюється через систему повідомлень і не проходить, то в першу чергу необхідно перевірити вибраний шаблон повідомлення.

Вкладення - дозволяє додати до листа документи, що зберігаються в полях, параметрах або змінних типу Файл або Файл (Диск).

Роздільник поштових адрес - вказується символ, яким можна розділити поштові адреси одержувачів при груповій розсилці.



Встановити текст статусу

Дія встановлює текст статусу для документа, який запустив бізнес-процес. Це полегшує відстеження стану документа в загальному списку бізнес-процесів. Подивитися поточний статус можна при детальному перегляді документа.



Повідомлення соц.мережі

Дія відправляє повідомлення вказаному користувачу. Якщо він не активний, то повідомлення прийде і йому на пошту.



Контроль

Дія відправляє сповіщення керівнику менеджера.

Дана дія доступна в бізнес-процесах в CRM для Угод іЛідів.

Параметри дії

Текст повідомлення - текст сповіщення.

Надіслати керівнику - чи вибирати безпосереднього начальника менеджера зі структури компанії.

Додаткові одержувачі - якщо керівником не є безпосередній начальник, то тут вказується кому потрібно відправити повідомлення.




Завдання

Дія створює завдання для вказаного користувача..

Детальний опис полів завдання читайте у статті Як створити завдання?


Повідомлення у живу стрічку

Дія відправляє повідомлення у Живу стрічку вказаному користувачу або групі користувачів.

Опис параметрів

Автор - від чийого імені буде розміщений запис у Живій стрічці.

Якщо у цьому полі виявиться кілька авторів, то автором буде той, хто вказаний першим.

Отримувачі - користувачі, групи користувачів або відділи, хто отримає повідомлення.

Тема повідомлення - з якою темою буде розміщене повідомлення.

Текст повідомлення - зміст повідомлення. Для повідомлення підтримується робота з BB-кодами.

Цільовий сайт - у Живій стрічці якого сайту публікувати дане повідомлення.

Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24
Створювати звернення в техпідтримку можуть тільки користувачі комерційних тарифів. Користувачі безкоштовної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. З усіма питаннями по встановленню, впровадженню та доопрацюванню вам допоможуть наші партнери