Ми намагалися максимально спростити налаштування кожного каналу та вже зараз можна підключити такі месенджери та соціальні мережі:
- Онлайн-чат
- Viber
- Telegram
- Facebook: Повідомлення
- Facebook: Коментарі
- Бітрікс24.Network
- Microsoft Bot Framework (Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, Office365, email та ін.).
Перелік буде розширюватися, як тільки інші месенджери відкриють свій API.
Після підключення каналів, всі звернення клієнтів будуть приходити в чат вашого Бітрікс24 та оброблятися у відповідності до налаштувань..
Увага! Сервіс обміну повідомлень WhatsApp поки не надає офіційне публічне API для інтеграцій свого месенджера з іншими системами. Як тільки це станеться, ми відразу ж додамо цей канал в Відкриті лінії Бітрікс24.