Бітрікс24 пропонує велику кількість інструментів для бізнесу. Але бувають моменти, коли потрібно швидко налаштувати портал під вашу компанію або ж виникають будь-які труднощі налаштування під конкретний бізнес-процес.
Якраз для таких випадків у нас є спеціальні сертифіковані партнери – інтегратори. Такий інтегратор допоможе налаштувати ваш Бітрікс24 під робочі процеси саме вашої компанії: CRM, відкриті лінії, документообіг, телефонію, звіти та багато іншого.
Як це працює?
-
Замовляєте впровадження в спеціальному розділі Партнери. Можна знайти партнера-інтегратора в своєму регіоні самим або відправити заявку, і вже ми підберемо підходящих вам партнерів.
-
Далі з інтегратором обговорюєте обсяг робіт, укладаєте договір. Інтегратор дає вам email, на який потрібно вислати запрошення на ваш портал.
-
Ми зробили простий механізм запрошення такого фахівця на портал.
Все, що потрібно, це запросити інтегратора в свій Бітрікс24 і ввести email партнера в спеціальному полі:
-
Ми перевіримо приналежність даного e-mail партнеру і тільки тоді співробітник компанії-партнера зможе зайти до вас на портал і почати працювати.
Також інтегратором можна призначити будь-якого вже існуючого в Бітрікс24 співробітника. Перевірка на приналежність цього співробітника до партнерського акаунту відбувається в момент призначення.
- інтегратора можна запросити тільки в хмарний Бітрікс24;
- має права адміністратора на вашому порталі;
- не може створювати, звільняти і редагувати інших адміністраторів;
- не враховується як бізнес-користувач або адміністратор при обмеженнях тарифного плану;
- може запрошувати і звільняти співробітників вашого Бітрікс24, а також призначати співробітників інтеграторами;
- всього може бути 3 активних інтегратора в Бітрікс24, але всі вони повинні належати одному партнерському акаунту;
- якщо запрошуються інтегратори з різних партнерських акаунтів, то система не дасть цього зробити;
- якщо запрошується 4-й інтегратор, то буде запропоновано звільнити когось з існуючих, а лише потім з'явиться можливість додати іншого інтегратора;
- якщо співробітник був раніше звільнений, то можна буде повернути його в Бітрікс24 і призначити йому роль інтегратора;
- інтегратор не прив'язується до доменної зони, тобто при зміні домену інтегратор не відключається від Бітрікс24;
- усі звернення інтегратора з безкоштовного порталу клієнта або NFR-порталу з питань безкоштовного порталу клієнта обробляються в режимі клієнтської підтримки - силами першої лінії консультантів, без передачі запитів на інженерів технічної підтримки.
Обліковий запис інтегратора буде також помічений спеціальним підписом Інтегратор у списку співробітників.
Як спробувати будь-який тарифний план?
Адміністратор може включити демо-режим на 30 днів тільки максимального тарифного плану Компанія.
Як бути, якщо вам потрібно протестувати інші тарифні плани: Старт+, CRM+, Завдання+ або Команда? Просто зверніться до інтегратора! Інтегратор може включити тестовий режим на 30 днів будь-якого активного тарифного плану Бітрікс24 на ваш вибір.
Якщо ви впевнені, що зайшли під інтегратором, але не бачите можливість включення тестового тарифу, то перевірте:
- який тариф у клієнта зараз - включити тестовий режим можна тільки на безкоштовному тарифі.
- чи не включався інтегратором тестовий тариф для цього порталу раніше - інтегратор може включити тестовий режим будь-якого тарифу тільки 1 раз.
Як звільнити інтегратора з порталу?
Після закінчення та прийняття робіт з налаштування вашого Бітрікс24, можна звільнити інтегратора, як звичайного співробітника.
Якщо знадобиться знову послуги цього фахівця, можна прийняти його назад в Бітрікс24. Знайти звільненого інтегратора можна в розділі Співробітники за допомогою фільтра за звільненими співробітниками.