top_ua
Вхід

Підтримка24

Бронювання ресурсів

Рейтинг:

Продаж послуг - непростий процес. Необхідно враховувати зайнятість фахівців і приміщень, планувати графік для клієнтів та багато інших нюансів:)

Налаштуйте CRM для роботи з послугами за допомогою бронювання ресурсів. Перукарня, автомийка або організація свят - розвивайте будь-який бізнес разом з Бітрікс24!

Як це працює?

Для лідів та угод можна створити поле з типом Бронювання ресурсів.

Поле необхідно налаштувати: вказати які ресурси та послуги ви надаєте клієнтам.

Число доступних ресурсів залежить від вашого тарифу. На тарифі Проєкт доступно 6 ресурсів, CRM+ - 24 ресурси, Завдання+ - 6 ресурсів, Команда - 24 ресурси та Компанія - необмежено.

При створенні ліда або угоди ми зможемо вибрати фахівця або, наприклад, приміщення, а також дату та послугу.

Планувальник наочно покаже графік зайнятості людей та ресурсів - ви легко зможете підібрати вільний час.

Налаштування поля

Розглянемо налаштування ресурсів на прикладі автомийки.

Зайдемо в картку ліда та додамо нове поле з типом Бронювання ресурсів.

Вказуємо назву - Автомийка.

Далі потрібно вирішити, що клієнти будуть бронювати - людей, ресурси, або те й інше. У нашому випадку це будуть бокси та мийники, тому вибираємо Ресурси та користувачі.

Додамо список матеріальних ресурсів - три бокси для миття машин.

Тепер виберемо список співробітників.

Зайнятість співробітників зі списку буде завжди відображена в планувальнику.

Якщо залишити список порожнім - планувальник покаже зайнятість тільки вибраних вручну фахівців.

Тільки дата без часу - ця опція корисна, якщо не потрібно вказувати конкретний час. Наприклад, оренда автомобіля на цілий день.

Додати послуги та тривалість - перерахуємо послуги, які ми надаємо: звичайна мийка, комплексна мийка, прибирання салону.

Для кожної послуги визначимо тривалість, наприклад півгодини на звичайну мийку. Тепер на графіку при виборі цієї послуги автоматично буде зайнято 30 хвилин.

Послуги можна не використовувати - в цьому випадку тривалість бронювання потрібно буде вибрати вручну.

Як бронювати ресурси?

Тепер для кожного нового ліда ми можемо вибрати час, послугу, фахівця та бокс.

Час та ресурси можна вибирати як зі списку, так і прямо на графіку.

Календар бронювань

Всі бронювання можна відстежувати в режимі Календар для лідів та угод.

Детальніше про це подання читайте в статті Режим календаря.
Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло