top_ua
Вхід

Підтримка24

Як подивитись технічні заголовки листа

При деяких питаннях, пов'язаних з роботою пошти техпідтримка може запитати у вас технічні заголовки листів. Що це таке?

Технічний заголовок листа (RFC-заголовки) – це системний запис, який має кожен електронний лист. У заголовках міститься вся інформація про те, коли, звідки і яким маршрутом прийшов лист, чому лист потрапив у спам або затримався поштовим провайдером, чому не відображаються у листі картинки, а також інформація, що додається до листа різними службовими програмами.

Приклад технічного заголовка листа
 Delivered-To: test@gmail.com Received: by 10.201.37.3 with SMTP id d3csp1362568ocd; Fri, 13 Apr 2018 19:22:34 -0700 (PDT) X-Google-Smtp-Source: AIpwx4+O0QuudywUPqc/BrqGTSobuHN360g7uA4tNTUg/dm9RzSvDewSHqpWJmOwnPykQJOs1TtT X-Received: by 10.80.245.89 with SMTP id w25mr1749536edm.230.1523672554008; Fri, 13 Apr 2018 19:22:34 -0700 (PDT) ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1523672553; cv=none; d=google.com; s=arc-20160816; b=XkmIDTvYnqgA4fTgQf+2SSLc+WF6qDe8PK7/tTuamNL/sWQlBXmVOQYqAs/ssuCrPm EE1ZJMIIWojcH+qeQADoCvyo7YcSY4QbzXG7O9N4x9MBXtc/zpK9Uanx0j3KJY2mJBMt 3fCre1lGAwoSVGFmzp8vs10bD3WhjiK7BIAbRXYhOZCy6b+XrtR47drKvXkl05w7a4HC +xbbuF8Gt+6NbqsMZlyHl9c8CjCgzIowcv0Wn42qEm1yWwRSmwcEeDc05ALEE3nJu9SS hthRSEikpA8VfusuF5Z6kvdmBfVUO8kbOBeKA1aW4xfK49FFwJAcfhvLplT+pxP/uFML KBHA== ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816; h=message-id:content-transfer-encoding:date:reply-to:from:subject:to :dkim-signature:dkim-filter:arc-authentication-results; bh=2q4bgM4xeaY12QkyIQ1Kg6QrQiKYyCH8coV/6gkUyyU=; b=Kao9+YiZt9G/pqyguf0Fasz9fBDR2rvJSSHO68P4dICQ3D0A8cP4UgBSLxwRnH2FnL hGkZB4l4MiEFk6N/iMKCNNeYfh2NwwMGYXAVzdfEloaEeBgQCxXghu8Yn8LgumzgsdVJ 6b94E8lo0ENtvLfXAQqjxy9XYtUxFLA2leIYmiRLhIzpsFr+scGFpEWPvfjwk70IFpb5 swMndXcNS7fSiniDt7IsCA9BEixrheSN1t+qLRye3bSVdVHWRWm8ciCKHMMQ0zBlZLNS yWYWY+/PtWmWqK6TSNOqarLF2PTTuVvgh0idbXL0PSn+x+EVm0BKXB9oLDGjWo6BKzhe wLWA== ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com; dkim=pass header.i=@bitrix24.com header.s=s1c header.b=rWcWYjWb; spf=pass (google.com: domain of noreply@bitrixsoft.com designates 46.137.125.240 as permitted sender) smtp.mailfrom=noreply@bitrixsoft.com Return-Path: 
Received: from www1.1c-bitrix.ru (www1.1c-bitrix.ru. [46.137.125.240]) by mx.google.com with ESMTPS id s13si1073774edc.335.2018.04.13.19.22.33 for <13where13@gmail.com> (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128); Fri, 13 Apr 2018 19:22:33 -0700 (PDT) Received-SPF: pass (google.com: domain of noreply@bitrixsoft.com designates 46.137.125.240 as permitted sender) client-ip=46.137.125.240; Authentication-Results: mx.google.com; dkim=pass header.i=@bitrix24.com header.s=s1c header.b=rWcWYjWb; spf=pass (google.com: domain of noreply@bitrixsoft.com designates 46.137.125.240 as permitted sender) smtp.mailfrom=noreply@bitrixsoft.com 

У цій статті я розповім, як їх отримати у різних поштових програмах і сервісах.

Gmail.com

Відкрийте потрібний лист. Клікніть по кнопці Ще праворуч від кнопки Відповісти. Натисніть Показати оригінал.

Технические заголовки письма в Gmail.com

Yahoo.com


Відкрийте потрібний лист. Клікніть по кнопці More. Оберіть пункт View raw message.

Технические заголовки письма в Yahoo.com

Outlook.com (hotmail.com)

Відкрийте потрібний лист. Клікніть по кнопці Дії. Оберіть пункт Переглянути джерело повідомлення.

Технические заголовки письма в Outlook.com

The Bat!

У програмі перейдіть до меню Вид. Натисніть Показувати заголовки (RFC-822). Далі відкрийте потрібний лист.

Технические заголовки письма в The Bat!

MS Outlook 2010

Відкрийте потрібний лист у новому вікні подвійним кліком миші. Перейдіть до меню Файл і відкрийте вкладку Відомості. Далі натисніть на кнопку Властивості.

Технические заголовки письма в MS Outlook 2010

Mozilla Thunderbird

У програмі перейдіть у Меню Thunderbird. Відкрийте пункт Вид> Заголовки і перемкніть на Все. Далі відкрийте потрібний лист.

Технические заголовки письма в Mozilla Thunderbird


Як правило, у кожному сервісі або програмі технічні заголовки будуть показані у інтерфейсі листа або у новому вікні. Просто скопіюйте текст заголовків і передайте їх у діалог з нашою Техпідтримкою.



Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :( Відгук
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло