При спробі редагування документів за допомогою Office365, може виникнути помилка На жаль, не вдалось виконати вхід у систему. Не вдалось виконати запит.:

Справа у тому, що редагування документів за допомогою Office365 можливо тільки з обліковими записами Office365 (xxxx@xxxx.onmicrosoft.com) з підпискою Office365 для Бизнесу. Особисті облікові записи з підпискою Office365 для Дому не підходять для данного виду редагування документів. Тому переконайтесь, що використовуєте саме робочий обліковий запис Office365 та підписку Office365 для Бизнесу.

Якщо у вас особистий обліковий запис Office365 з підпискою Office365 для Дому і ви бажаєте редагувати документи за допомогою онлайн-сервісу Microsoft Office, у такому випадку потрібно обирати варіант Редагувати в Microsoft Office Online:

Документ відкриється в Microsoft Office Online, буде можливість обрати варіант редагування Змінити у браузері:

І виконати редагування файлу в Word Online:

Після редагування не забудьте зберегти файл у вікні Бітрікс24.