top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Що таке CRM-маркетинг?

Рейтинг:

Будь-яка компанія, яка продає товари або послуги, поступово накопичує велику базу клієнтів. І дуже важливо ефективно працювати з цим списком - ділити його на групи та створювати персональні пропозиції.

Тепер за допомогою CRM-маркетингу ви можете взаємодіяти з клієнтами на новому рівні!

Надсилайте листи потенційним покупцям, телефонуйте клієнтам,що заходили до вас нещодавно, вітайте ювілярів спеціальною знижкою. І це не все! Ви можете обрати потрібні контакти та показати їм рекламу на всіх основних майданчиках - Google, Facebook.

Для чого потрібен CRM-маркетинг?

Перед вами ціле море можливостей! Ось тільки деякі з них:

  • Підвищення конверсії - розішліть листи та запропонуйте рекламу тим, хто ще жодного разу у вас не купував.
  • Повторні продажі - оберіть контакти, які не здійснювали покупок більше місяця, та відправте їм спеціальну пропозицію.
  • Збільшення лояльності - надішліть імениннику SMS-повідомлення з привітанням та запропонуйте персональну знижку :)
  • Персональний підхід - у вас запланований візит клієнта? Надішліть йому голосове повідомлення з нагадуванням та повідомте як до вас легше дістатися.

Як це працює?

Все починається зі створення сегмента - групи контактів за певною ознакою. Наприклад, всі ліди в роботі або контакти з покупкою цього місяця.

Далі оберіть канал зв'язку, за допомогою якого ви будете працювати з сегментом - лист, sms-повідомлення, дзвінок або реклама.

Визначте шаблон для розсилки або створіть новий, налаштуйте параметри та перевірте результат за допомогою попереднього перегляду.

На цьому все, ви готові починати розсилку!

Для кожної розсилки доступна докладна статистика - проконтролюйте, скільки повідомлень було прочитано, в який час клієнти відкривали листи та за якими посиланнями переходили.

Використовуйте інструменти CRM-маркетингу, знаходьте індивідуальний підхід до кожного клієнта та досягайте успіху :)


Також варто почитати:

Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24
Створювати звернення в техпідтримку можуть тільки користувачі комерційних тарифів. Користувачі безкоштовної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. З усіма питаннями по встановленню, впровадженню та доопрацюванню вам допоможуть наші партнери