Підтримка24

У Бізнес-чаті є можливість використовувати гарячі клавіші, Windows (Mac):

• CTRL + T (Command + T), CTRL + E (Command + E) (в Chrome) - дозволяє змінити розкладку виділеного тексту;


• CTRL + меню сообщения (Command) - цитування всього повідомлення в поле вводу;


• CTRL + B (Command + B), CTRL + I (Command + I), CTRL + U (Command + U), CTRL + S (Command + S) - для жирного, нахиленого, підкресленого або закресленого тексту;


• стрілка вгору - швидке редагування попереднього повідомлення;


• клік в полі пошуку контакту - в контакт-листі відкриються блоки чатів по 3 чату кожного виду: Відкриті чати, Закриті чати, Телефонні дзвінки, Чати один на один, Екстранет-чати, Відкриті лінії;


• клік по своїй аватарці вікні вгорі контакт-листа - відкриється чат з самі собою;


• клік по аватарці користувача у вікні чату - в полі вводу повідомлення вставляється згадка імені користувача з можливістю Написати повідомлення та переглянути Історію повідомлень;


• CTRL (Command) + клік по аватарці користувача у вікні чату - в полі вводу повідомлення вставляється згадка про користувача з можливістю Написати повідомлення та переглянути Історію повідомлень, але при цьому можна змінити текст звернення.
  Якщо вимкнені повідомлення в чаті або у співробітника обраний статус Не турбувати та відправлено повідомлення із згадкою про користувача, то повідомлення всі одно спливе.

Та ще BB-коди для форматування виділеного тексту в повідомленні:

• [b]жирний[/b] (Ctrl + B, Command + B): жирний;


• [i]курсив[/i] (Ctrl + I, Command + I): курсив;


• [u]підкреслення[/u] (Ctrl + U, Command + I): підкреслення;


• [s]закреслення[/s] (Ctrl + S, Command + S): закреслення;


• >>: текст після двох кутових дужок буде відображений в чаті як цитата;


• [url=https://helpdesk.bitrix24.ua/]Бітрікс24[/url]: Бітрікс24 (Якщо в тексті повідомлення вказано пряме посилання, то воно автоматично перетворюється в клікабельне посилання в діалозі);


• посилання на картинку: якщо вказана пряме посилання на картинку в тексті повідомлення, то превью цієї картинки буде показано в діалозі;


• [icon=адреса вашого посилання title=опис]:якщо ви хочете відправити іконку в чат, ви вибираєте потрібну іконку наприклад на сайті емоджі http://emojipedia.org, та копіюєте посилання на цей смайл, далі вставляєте BB-код в чат (підтримуються формати: .svg, .png, .gif и .jpg ):

  
  

  Після цього дана іконка буде доступна в наборах смайлів і їй можна буде користуватися як звичайним смайликом.

  
  

  Детальніше про те, як додати свої смайлики в Бізнес-чат читайте тут.

Також в чаті доступний функціонал лайків та смайлів (натиснувши на іконку, з'явиться відповідний вибір).