Мобільний застосунок Бітрікс24

У Бітрікс24 можна працювати не тільки на комп'ютері в офісі, а й поза офісом - з аеропорту, кафе, з будь-якої точки, де є Інтернет. У цьому вам допоможе мобільний застосунок Бітрікс24.

Мобільний застосунок Бітрікс24 - це безкоштовний застосунок, що працює з iPhone, iPad і Android-пристроями.

Зараз я вам розповім, що ж цей застосунок вміє.

Спілкування

По-перше, це насамперед спілкування - чати з колегами та чати з клієнтами (відкриті лінії).

Ви можете створити новий чат у мобільному застосунку, як і в браузері або десктоп-застосунку!

Для цього потрібно просто натиснути на іконку + в правому нижньому куті, oбрати тип чату (відкритий (канал) або закритий чат) і запросити в нього співробітників.

У списку чатів є можливість закріплювати і відкріплювати діалоги у верхній частині списку - опція Закріпити/Відкріпити, помічати чат як Не почитаний, а також відразу перейти у профіль співробітника, з яким ви видете переписку:

У групових чатах можна ще вимикати і вмикати сповіщення за допомогою опції Не стежити/Стежити в списку чатів. Така ж опція є і в самому груповому чаті - Відключити сповіщення:

У чат можна запрошувати як по одному співробітнику, так і цілий відділ або підрозділ. А якщо ви власник чату, то в ньому можете призначити нового власника, а так само виключити користувачів з чату.

Для цього відкрийте список учасників чату та проведіть справа на ліво (свайп) по учаснику та оберіть потрібний пункт.

Переглядайте Новини, коментуйте та лайкайте повідомлення колег. Надсилайте фотографії з телефону прямо в стрічку. Форми створення повідомлень спеціально адаптовані під iOS та Android.

Контакти

Під рукою у вас завжди є повний та актуальний список контактів колег. У мобільній версії Бітрікс24 знайти інформацію про потрібного співробітника також просто, як і на порталі - просто перейдіть в головне меню в розділ Співробітники.

Синхронізувати контакти телефону та порталу можна в розділі Налаштування > Синхронізація > Синхронізувати контакти.

Налаштування

Усі налаштування застосунку ви знайдете в одному місці. Для цього перейдіть в розділ Налаштування.

Налаштування мобільного застосунку розділені на кілька груп:

Налаштування застосунку

Розділ Сповіщення

• Отримувати повідомлення - включає або виключає можливість отримання push-сповіщень.
• Інтелектуальна фільтрація - при включеній опції, поки ви працюєте в десктопном застосунку, на мобільний телефон не будуть приходити сповіщення.Корисно для економії батареї.
• Лічильник застосунку - ця опція визначає, які лічильники інструментів (наприклад лічильники повідомлень у Живу стрічку (Новини) або чати) будуть впливати на загальний лічильник застосунку на іконці робочого столу.

Також в цьому розділі ви можете відключити непотрібні типи сповіщень мобільного застосунку в Повідомленнях, Календарі, Чатах, Завданнях і Телефонії.

Розділ Синхронізація

Тут можна створити профілі синхронізації контактів і календарів.

На Android-пристроях - це частина системних налаштувань, там додатково можна налаштувати синхронізацію більш детально.

Налаштування пристрою

• Налаштування Бітрікс24:

  Мова - мова інтерфейсу Бітрікс24.

  Приховати зображення у сповіщеннях - приховувати аватарку адресата повідомлення в чаті або в Живій стрічці.

  Тактильна вібрація - відключення або включення вібрації в застосунку.

• Пам'ять - y даному розділі можна очищувати кеш застосунку й завантажених документів.

• Файли - тут якість відеофайлів, які надсилаються в Живу стрічку або в чати.

• Звук - ви можете налаштувати мелодії сповіщень.

• Дозволи - у цьому розділі ви можете управляти правами доступу до фото, камери, мікрофону та геопозіціі.

Управління робочим днем

Тепер ви можете починати та завершувати робочий день, а також ставити перерву прямо з мобільного телефону.

Управління завданнями

У мобільному застосунку можна створювати завдання, контролювати їх виконання, стежити за статусами. У мобільних завданнях доступні будь-які дії з завданнями, які є в Бітрікс24. Якщо в завданнях прикріплені файли, їх також можна відкрити на мобільному пристрої.

Робота з файлами

Мобільний застосунок дозволяє переглядати документи, презентації та зображення. Все, що доступно вам з прав доступу на порталі: ваші особисті файли, загальнодоступні файли компанії, файли колег та ваших груп. Підтримуються популярні формати та документи TXT, PNG, PDF, JPG, XLS, XLSX, DOC, DOCX, PPT, PPTX. Також є вбудований пошук - в цій папці по заголовках та назвам файлів:

Можна завантажити з мобільного телефону файл в Мій диск та потім прикріпити його з Диска до завдання, повідомлення в Живій стрічці або в чаті.

Можна oбрати до 10 різних різних файлів, а під час завантаження ви можете скасувати передачу файлів.

Календар

У мобільному Календарі виводяться актуальний список зустрічей, планерок, зборів та інших заходів. Також з мобільного пристрою ви можете приймати запрошення або відмовлятися від участі у зустрічах, створювати нові події та запрошувати на них своїх колег.

Синхронізувати події календаря телефону і порталу можна в розділі Налаштування > Синхронізація > Синхронізувати календар.

Мобільна CRM

Застосунок дозволяє працювати з такими CRM-елементами як Справи, Контакти, Компанії, Угоди, Рахунки, Пропозиції, Ліди, Товари. Можна створити новий лід або змінити статус угоди, перебуваючи прямо на переговорах з клієнтом.

У розділі Контакти можна швидко відсканувати візитівку та завести новий контакт в CRM - усі поля візитки автоматично розпізнаються і заносяться CRM, як новий Контакт або Компанія:

Аудіо- та Відео виклики

Телефонія Бітрікс24 працює і в мобільному застосунку! Якщо вам потрібно особисто та голосом поспілкуватися з колегою, ви можете йому просто зателефонувати. А при дзвінку з клієнтом ви можете відразу побачити інформацію про угоду з CRM. Ведеться запис розмов, працює перенаправлення дзвінка на іншого співробітника, автоматичне напрямок дзвінка на відповідального та багато іншого.

Аудіо- і Відео виклик працюють через Wi-Fi, LTE, 3G, з підтримкою HD 16:9.

Опція Софтфон дозволяє дзвонити клієнтам прямо з мобільного додатку, використовуючи телефонію Бітрікс24 і інтеграцію з CRM! Знайти Софтфон можна в головному меню:

Групи

У мобільному застосунку можна працювати з групами Інтранет та Екстранет:

Доступні перегляд активності групи, можливість написати повідомлення в групу, створення та перегляд завдань, файлів групи, завантаження файлів y Диск групи, а також перегляд Бази знань(якщо ви її створили для даної групи):

Мультипортальність

Мобільний застосунок дозволяє одночасно працювати з декількома Бітрікс24. Для перемикання між порталами потрібно в меню натиснути у верхньому меню на кнопку Змінити акаунт і обрати потрібний портал:

Підключити ще один Бітрікс24 можна натисканням на іконку +.

У режимі редагування акаунтів можна видалити обліковий запис iз мобільного застосунку.

Сповіщення

Сповіщення можна Закріпити, щоб не загубити та повернутися до нього пізніше. Також можна Прочитати сповіщення або взагалі Видалити.

Де завантажити?

Та врешті-решт виникає резонне питання - де ж завантажити цей чудо-застосунок? :)

Мобільний застосунок Бітрікс24 ви завжди можете безкоштовно завантажити з розділу Бітрікс24. Він доступний для платформ: Android 4.4+ та iOS 11.0+.