Для чого потрібні лічильники?
Таку звичну для кожної сучасної людини ранкову дію - подивитися в своєму гаджеті, скільки накопичилося повідомлень, викликів, лайків - ми в Бітрікс24.CRM перетворили в захоплюючу гру.
Ми пропонуємо пограти з лічильниками. Мета гри - перемогти всі лічильники.
Подивіться ролик, як це виглядає з боку керівника та з боку менеджера:
Лічильники доступні всім співробітникам й не вимагають налаштування. Вони показують кількість справ на сьогодні по кожному елементу CRM. Перемогти (обнулити) лічильники можна, призначаючи справи по кожному новому елементу та виконуючи їх вчасно.
Насправді, це ефективний бізнес-інструмент.
Менеджерам з продажу він допоможе:
- швидко освоїти роботу в CRM
- не забути жодної обіцянки клієнтам та задовольнити їх очікування
- не залишити без уваги жодної угоди
- збільшувати лояльність клієнтів
- в кінцевому підсумку - продавати більше!
А для керівника це можливість оперативного контролю. У будь-який момент можна побачити:
- борги менеджерів по лічильникам - кількість виконаних та невиконаних справ
- навантаження на менеджерів
- в кінцевому підсумку - оцінити ефективність та внесок в продажу менеджерів.
Як підраховуються лічильники?
Звичайно, в ваші лічильники включаються тільки ваші справи. Навіть якщо ви відповідальний за елемент, то справи по ньому, призначені іншому виконавцю, не будуть включені в ваш лічильник.
Наприклад, ви поставили завдання кур'єру відвезти замовлення вашому клієнту Марії Петрич. І хоча за Контакт "Марія Петрич" відповідальним є ви, справа "Відвезти замовлення" не враховуватиметься в вашому лічильнику Контактів.
Елементи без справ теж можуть не враховуватися в лічильниках, якщо адміністратором порталу не відзначений відповідний пункт на сторінці Налаштування > Інше > Інші налаштування > Справи
Як бачите, все просто. Бажаю успіху в роботі!
