Подивитися деталізацію дзвінків можна в розділі Телефонія > Деталізація дзвінків:
У детальному журналі дзвінків ведеться вся статистика по дзвінках співробітників, можна скачати або прослухати записи розмови, подивитися зв'язок дзвінка з контактом або лідом CRM, а також можна отримати повний лог кожного з'єднання. А за допомогою зручного фільтра можна виводити потрібні вам результати статистики.
У деталізації дзвінків за замовчуванням відображені не всі стовпці. Але їх можна включити за допомогою шестерні (в лівому верхньому кутку списку дзвінків):
