top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Рішення проблем з роботою десктоп-застосунку Бітрікс24

Рейтинг:

Іноді можуть траплятися помилки в роботі десктоп-застосування Бітрікс24.

Дані шляхи вирішення допоможуть вам виправити деякі проблеми:

  • Оновіть десктоп-застосунок Бітрікс24

    Переконайтеся, що використовуєте останню версію версію десктоп-застосунку:

    Windows: правою кнопкою миші на іконці в панелі завдань та оберіть пункт Про програму.

    macOS: На панелі програми, в меню Бітрікс24 обрати пункт Перевірити оновлення ...

  • Порожнє вікно застосунку

    1. Якщо у вас в застосунку порожнє вікно або щось не працює належним чином, натисніть:

    Windows: Ctrl + Shift + R.

    macOS: cmd + Shift + R

    2. Або відкрийте чат з будь-яким співробітником та введіть команду: /clearWindowSize.

  • Помилка "TCP port cannot be used"

    Помилка "TCP port can not be used" може виникнути при запуску, якщо на одному комп'ютері використовуються декілька сесій (під різними користувачами) із запущеним застосунками, т.к декілька застосунків намагаються використовувати один та той же порт. Або якась ще програма використовується той же порт, що й застосунок.

  • Не всі повідомлення відображаються в застосунку

    Таке може статися, якщо використовується proxy-сервер, брандмауер або нестабільне інтернет-з'єднання. При нестабільному з'єднанні може відбуватися затримка в доставці повідомлень. У разі використання proxy-сервера потрібно налаштувати застосунок для правильної роботи.

  • Проблеми з синхронізацією деяких файлів

    Десктоп-пзастосунок з метою безпеки не підтримує деякі типи файлів: .exe, .php, .lnk, .tmp, .ini, .pl.

    А також ім'я файлу не повинно містити в собі символи:/ \ : * ? " ' | { } % & ~ # < >

Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24
Створювати звернення в техпідтримку можуть тільки користувачі комерційних тарифів. Користувачі безкоштовної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. З усіма питаннями по встановленню, впровадженню та доопрацюванню вам допоможуть наші партнери