top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Підтримка24
Відповіді

Новинка: перегляди повідомлення в Живій стрічці

Рейтинг:
Дар'я Глущенко
Автор: Дар'я Глущенко
12 Грудня 2017
Чи бувало у вас таке, ви написали пост в Живу стрічку, вам важливо було знати, побачив співробітник цей пост чи ні.


Тепер така можливість з'явилася у вашому Бітрікс24! Приємним доповненням буде ще загальний лічильник переглядів Вашого повідомлення. :)

Як це працює?

Просто наведіть курсор на іконку переглядів і відкриється віконце зі списком співробітників, хто бачив ваше повідомлення в Живiй стрічці.



 Шановний співробітник, ваша фраза "я не бачив твоє повідомлення ..." тепер може бути використана проти вас! ;)
Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло
Прочитайте готові відповіді
Нове в Бітрікс24
Новинки! Генерація документів і очищення місця в CRM
Новинки! CRM, Диск і CRM-маркетинг
Документи в CRM
Відключення чату в Бітрікс24.Нетворк
Повторні ліди
Вставка зображень з буфера обміну
Шаблони документів
Бронювання ресурсів
Очищення місця в CRM
Генератор продажів
Календар лідів та угод
З чого почати
Найперші кроки
Призначення адміністраторів
Початок роботи з Бітрікс24
Безкоштовні навчальні вебінари
Міграція в Бітрікс24
Компанія і співробітники
Запрошення співробітників
Самостійна реєстрація нових співробітників
Як працювати зі списком співробітників
Комунікації - всім співробітникам безкоштовно
Готові рішення для бізнесу
Організація юридичної компанії на Бітрікс24
Бізнес з Бітрікс24: ландшафтний дизайн
Бітрікс24 для організації ветеринарної клініки
Роздрібна торгівля дитячими іграшками на Бітрікс24
Бітрікс24 для сервісу з ремонту комп'ютерів
Бітрікс24 для мережі кінотеатрів
Бітрікс24 для мережі кінотеатрів
Як створити ефективний відділ продажів?
Як створити відразу всім співробітникам пункти головного меню
Замовити впровадження Бітрікс24
Жива стрічка
Як користуватися живою стрічкою?
Як відправити повідомлення
Перегляд файлів Живої стрічки та Диска
Написати листа... з Живої стрічки!
Експерний режим
Вставка зображень з буфера обміну
Відеоповідомлення в Живій стрічці
Розумне стеження
Новинка: перегляди повідомлення в Живій стрічці
Бізнес-процеси в живій стрічці
Завдання
Робота з завданнями
Як створити завдання?
Міжпортальні завдання
Додаткові можливості завдань
Робота з Завданнями
Створення завдання з повідомлення Живої стрічки
Як створювати підзавдання та працювати з ними?
Канбан в завданнях
Робота з чек-листами в завданнях
Додаємо виконавця завдання по e-mail
Групове редагування завдань
Експорт та синхронізація завдань
Проекти
Як організувати завдання по Проекту
Проекти
Керую
Ефективність
Як побачити всі завдання своїх підлеглих?
Як побачити завдання підлеглих
Керую
Звіти
Типові звіти
Конструктор звітів
Приклад створення звіту
Шаблони завдань
Робота з шаблонами завдань
Зайнятість
Що таке Діаграма Ганта і як з нею працювати?
Облік робочого часу за завданнями
Зайнятість в завданнях
Приклад роботи з завданнями
Як користуватися фільтром завдань?
Слайдер в завданнях
Створюємо ваш персональний планувальник завдань!
Діаграма Ганта
Приклад використання угруповання завдань
Залежності між завданнями в діаграмі Ганта
Створення завдання з електронної пошти
Розширюйте можливості завдань з полями користувача
Сайти
Що таке Бітрікс24.Сайти?
Створення сайту за шаблоном
Віджет відкритих ліній на сайті
Правила використання Бітрікс24.Сайтів
Створення багатосторінкових сайтів
Розміщення CRM-форми на сайті
Як встановити модуль сайтів в коробці
Як змінити домен сайту?
Налаштування анімації на сайті
Налаштування сайтів та сторінок
Чат
Дзвінки
Відеодзвінки
Внутрішні дзвінки між співробітниками
Демонстрація екрану
Зовнішній вигляд чату
Контакт-лист
Діалоги (чати)
Вставка зображень з буфера обміну
Зовнішній вигляд чату
Відправлення сповіщень на електронну пошту
Центр сповіщень
Історія повідомлень
Статуси користувачів в чаті
Команди чату (slash-команди)
Гарячі клавіші та форматування повідомлень
Як додати свої смайлики в Бізнес-чат
Чат-боти
Як встановити або видалити чат-бот
Чат-бот Перевірка контрагента
Чат бот Giphy
Чати
Швидке створення події календаря з чату
Діалоги (чати)
Гарячі клавіші та форматування повідомлень
Статуси користувачів у чаті
Чат групи (проекту)
Закриті чати
Відкриті чати
Чат і дзвінки
Загальний чат
Групові чати
Чат з самим собою
Бітрікс24.Сінгапур: Новинки в чатах Відкритих ліній
Як додати завдання або повідомлення в Живу стрічку з чату
Налаштування чату
Групи
Групи та проекти
Хто має доступ до групи (проекту) та як цим керувати
Створення групи або проекту
Питання по робочим групам і проектам
Чат групи (проекту)
Як змінити власника групи (проекту)
Інструменти групи
Wiki
База знань (Wiki)
Створення першої сторінки Wiki
Редагування та історія сторінки Wiki
Категорії та теги Wiki
Поетапний приклад створення статті в Wiki
Диск
Мій диск
Бітрікс24.Диск
Помилка авторизації при редагуванні документів в Office365
Створення та редагування файлів і папок
Помилки при роботі з Бітрікс24.Диском
Блокування документів
Інтеграція з Office365
Публічні та внутрішні посилання
Робота з документами в ОС Windows
Завдання
Як створити завдання?
Як організувати завдання по Проекту
Канбан в завданнях
Експорт та синхронізація завдань
Списки
Додавання елементів CRM до полів
Як працювати з бізнес-процесами в списку
Списки в групі
Видалення списку
Приклад роботи з універсальним списком
Як створити список
Перегляд списку
Наповнення списків змістом
Фільтр і експорт списку
Екстранет
Хто має доступ до групи (проекту) та як цим керувати
Створення групи або проекту
Робота із зовнішніми користувачами в екстранеті
Як перевести внутрішнього співробітника в Екстранет
Порівняння інтранет та екстранет користувача
Створення групи або проекту
Чат групи (проекту)
Календар
Календарі та події
Створення нових календарів
Створення подій календаря
Швидке створення події календаря з чату
Права доступу до календаря
Додавання чужих календарів
Налаштування календаря
Календар компанії
Синхронізації календарів
Синхронізація з iPhone/iPad
Синхронізація з MS Outlook
Синхронізація особистого календаря з Google
Синхронізація календаря з Android
Синхронізація календаря з Mac OSX
Підключення зовнішніх календарів за протоколом CalDav
Проблеми із синхронізацією на Android
CRM-маркетинг
Що таке CRM-маркетинг?
Сегменти
Види розсилок
Приклад створення розсилки
Генератор продажів
Права доступу до CRM-маркетингу
Обмеження на відправку пошти
Боротьба зі спамом
Диск
Диск для Windows
Створення та редагування файлів і папок
Робота з документами в ОС Windows
Диск для мacOS
Створення та редагування файлів і папок
Мій диск
Мій диск
Створення та редагування файлів і папок
Блокування документів
Інтеграція з Office365
Робота з документами в ОС Windows
Публічні файли
Створення та редагування файлів і папок
Загальний диск
Загальний диск
Створення та редагування файлів і папок
Спільна робота з документами
Спільний диск
Бізнес-процеси на диску
Проблеми в роботі з документами через Google Docs
Робота з документами в ОС Windows
Як звільнити місце у хмарі
Кошик
Безпечне очищення місця на диску
Місце в хмарі - що означає "Зайнято іншим"?
Як під'єднати Dropbox, Google Drive, OneDrive?
Мій диск: права і загальний доступ
Місце в хмарі - що означає "Зайнято базою даних"?
Як відключити або змінити авторизацію до Dropbox, Google Drive, OneDrive?
Відновлення файлів
Мій диск - системні папки
Блокування документів
Інтеграція з Office365
Проблеми в роботі з документами через Google Docs
Публічні та внутрішні посилання
Пошта
Email-трекер
Як працювати з поштовими шаблонами
Відправлення листів через SMTP-сервер
Робота з листами
Як подивитись технічні заголовки листа
Відправлення листів з CRM
CRM
Початок роботи
Як швидко та просто почати роботу з CRM?
Етапи впровадження CRM
Безкоштовний тариф "Проект"
Переваги комерційних тарифів
Старт
Старт CRM
План продажів
CRM для послуг
Бронювання ресурсів
Календар лідів та угод
Ліди
Конвертація ліда
Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM
Як конвертувати лід?
Як перейти на потрібний варіант роботи CRM: класичний або без лідів
Що таке класична робота з лідами і що таке без лідів
Канбан в CRM
Робота зі списками в CRM
Додаткові можливості списків в CRM
Повторні ліди
Імпорт даних в CRM
Як працювати з постійними клієнтами без повторних лідів?
Що таке лід та як з ним працювати в CRM?
Експорт даних з CRM
Список виключень
Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Як розподіляти відповідальних за ліди в CRM
Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного
Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному?
Воронка в аналітичних звітах
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM
Як конвертувати лід?
Як додати лід?
Як видалити всі записи у списку?
Аналітичні звіти по лідам
Чат-трекер
Угоди
Додати угоду
Додавання замовлення в інтернет-магазин
Як додати угоду?
Імпорт
Імпорт даних в CRM
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Канбан угод
Канбан в CRM
Напрямки угод
Напрямки угод
Список угод
Канбан в CRM
Робота зі списками в CRM
Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного
Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному?
Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями
Як видалити всі записи у списку?
Зміна напрямку декількох угод відразу
Канбан в CRM
Робота зі списками в CRM
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Мультіворонки та різні напрямки угод
Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного
Угоди
Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному?
Воронка в аналітичних звітах
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Автоматичне створення угод
Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями
Регулярні угоди
Як видалити всі записи у списку?
Призначені для користувача поля в аналітичних звітах
Як додати угоду?
Документи в CRM
Документи в CRM
Шаблони документів
Нумератори
Стрічка
Стрічка CRM
Обмеження на розмір вкладених файлів в листах
Співробітник не може прослухати запис розмов в стрічці сутності, що робити?
Мої справи
Мої справи
Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному?
Обдзвон клієнтів
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Права доступу на справи
Як видалити всі записи у списку?
Обмеження на розмір вкладених файлів в листах
Контакти
Контроль дублікатів
Пошук і обробка дублікатів
Як працює пошук дублікатів при створенні сутностей?
Контроль дублікатів реквізитів компанії
Робота зі списками в CRM
Імпорт даних в CRM
Експорт даних з CRM
Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM
Як додати контакт
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного
Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному?
Контакти
Обдзвон клієнтів
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями
Як в імені контакту відобразити ПІБ повністю?
Як видалити всі записи у списку?
Компанії
Робота зі списками в CRM
Імпорт даних в CRM
Експорт даних з CRM
Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного
Звільнення співробітника. Як передати всі сутності новому відповідальному?
Як додати компанію
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Компанії
Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями
Як видалити всі записи у списку?
CRM форми
CRM-форми
Інтеграція з Facebook Lead Ads
Створення CRM-форми
Де взяти UTM-мітки та як їх використовувати?
Приклади роботи з кодом CRM-форм
Автоматизація продажів
Роботи
Тригери
Рекомендації по розсилці SMS
Аналітика
Аналітичні звіти в CRM
Приклад налаштування аналітичного звіту
Воронка в аналітичних звітах
Воронка продажів
Рекомендації з налаштування аналітичних звітів
Призначені для користувача поля в аналітичних звітах
Бізнес процеси для CRM
Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24»
Нові дії в бізнес-процесах для CRM
Як створити шаблон бізнес процесу
Автозапуск бізнес-процесів
Поширені помилки
Функція addworkdays
Бізнес процеси для угод
Віджет на сайт
Основні параметри віджету
Налаштування каналів комунікацій та привітання
Реквізити ваших компаній
Все про реквізити
Рахунки
Як виставити рахунок?
Регулярні рахунки
Канбан в CRM
Робота зі списками в CRM
Як додати реквізити своєї компанії?
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Шаблони рахунків та пропозицій
Публічне посилання на рахунок
Воронка в аналітичних звітах
Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати?
Рахунки / пропозиції в CRM
Рахунки
Аналітичні звіти за рахунками
Пропозиції
Канбан в CRM
Робота зі списками в CRM
Як додати реквізити своєї компанії?
Як перенести дані з іншої CRM або з одного порталу на інший?
Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати?
Рахунки / пропозиції в CRM
Комерційні пропозиції
Прив'язка між компаніями, контактами, угодами і пропозиціями
Історія
Додавання подій в календар
Історія
Товари
Імпорт товарів
Імпорт товарів
Робота зі списками в CRM
Додавання товару
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Товари
Права на додавання товарів в каталог
Додавання розділу
Звіти
Робота зі звітами
Звіти в CRM
Призначені для користувача поля в аналітичних звітах
Загальні питання
Робота з полями в картці СRM
Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії
Аватар за допомогою веб-камери!
Профілі
Як правильно звільнити співробітника, який працював в CRM?
Як змінити авторизацію через заблоковані соціальні мережі
Термины, глоссарий
Автоматизація
Функціонал розділу
Налаштування
Аналітичні звіти
Аналітичні звіти в CRM
Воронка в аналітичних звітах
Призначені для користувача поля в аналітичних звітах
Бізнес процеси
Поширені помилки
Форма "Вставка значення"
Валюти
Валюти CRM
Віджет на сайт
Віджет на сайт
Встановити віджет на сайті Wix
Властивості товарів
Властивості товарів
Зв'язок з інтернет-магазинами
Обмін даними між магазином та CRM
Інтеграція з "1С: Підприємство"
Інтеграція з 1С
Інтеграція за допомогою вбудованого механізму
Інтеграція за допомогою модуля обміну 5.х
Інтеграція з поштою
Інтеграція пошти з CRM
Правила обробки пошти в CRM
Обмеження на розмір вкладених файлів в листах
Інші налаштування
Очищення місця в CRM
Список виключень
Як в імені контакту відобразити ПІБ повністю?
Інші налаштування
Одиниці виміру
Одиниці виміру
Податки та місця розташування
Податки в CRM
Поштові шаблони
Як працювати з поштовими шаблонами
Прибираємо підпис "Відправлено з Бітрікс24" з листів в CRM
Права доступу
Права доступу в CRM
Співробітники не бачать Ліди, контакти, компанії і / або угоди один одного
Права на додавання товарів в каталог
Права доступу на справи
Начальник відділу не бачить ліди, компанії, угоди та / або контакти своїх підлеглих
Призначені для користувача поля
Призначені для користувача поля
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Як прикріпити файли Excel, Word, PDF та інших популярних форматів в картку клієнта або угоди?
Реквізити ваших компаній
Як додати реквізити своєї компанії?
Способи оплати
Як додати реквізити своєї компанії?
Способи оплати
Публічне посилання на рахунок
Реквізити клієнта в друкованій формі рахунку. Як налаштувати?
Шаблони реквізитів
Шаблони реквізитів
Автоматичне заповнення реквізитів
Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії
Як додати реквізити своєї компанії?
Як додати/змінити статуси лідів та угод, типи контактів, джерела і сфери діяльності
Експорт даних з CRM
Нюанси і можливі помилки при імпорті / експорті даних в CRM
Інтеграція пошти з CRM
Як працювати з поштовими шаблонами
Податки в CRM
Створення та видалення валют
Місце розташування
Призначені для користувача поля в аналітичних звітах
Не бачу налаштування в CRM. Чому?
Інтеграції
Допомога партнерів з впровадженням CRM у вашій компанії
Інтеграція пошти з CRM
Інтеграція з інтернет-магазином
E-mail трекер скриньки компанії
Як включити нову картку CRM?
Картка CRM
Відправка СМС через twilio
Пошук елементів CRM за допомогою фільтра
Лічильники в CRM
Аналітичні звіти за угодами
Інтеграція з 1С
Google-maps в CRM
Що робити, якщо у вас зникли дані в CRM?
Прискорюємо і спрощуємо роботу з документами в CRM
Обмеження на розмір вкладених файлів в листах
Компанія
Співробітники
Список співробітників
Запрошення співробітників
Самостійна реєстрація нових співробітників
Як змінити першого адміністратора порталу
Звільнення співробітників
Налаштування синхронізації CardDAV
Змінити/звільнити першого адміністратора порталу
Синхронізація контактів на iOS
Синхронізація контактів на ОС Android
Структура компанії
Структура компанії
Запрошення, авторизація та звільнення користувачів
Не можу видалити відділ зі структури компанії. Що робити?
Списки
Додавання елементів CRM до полів
Типові бізнес-процеси
Облік кількості товарів за допомогою списків
Як працювати з бізнес-процесами в списку
Видалення списку
Приклад роботи з універсальним списком
Як створити список
Перегляд списку
Наповнення списків змістом
Фільтр і експорт списку
Бізнес процеси
Всі активні
Всі активні
Завдання Бізнес-процесів
Завдання бізнес-процесів
Мої процеси
Мої процеси
Приклади готових бізнес-процесів
Затвердження документа з урахуванням часу
Приклад зміни процесу Вихідні документи
Як створити послідовні завдання різним користувачам (для коробкової версії)
Приклад зміни процесу Заява на відпустку
Організація погодинної зайнятості співробітників
Приклад зміни процесу Видача готівки
Процеси в Стрічці
Бізнес-процес
Додавання елементів CRM до полів
Список елементів та налаштування
Налаштування полів
Налаштування полів
Налаштування процесу
Налаштування процесу
Редагування шаблону бізнес-процесу
Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24»
Налаштування параметрів шаблону
Створення шаблону послідовного бізнес-процесу
Поширені помилки
Обчислення значень виразів в параметрах дій
Бізнес-процеси - функція dateadd
Форма "Вставка значення"
Бізнес-процеси - функція datediff
Приклад використання параметрів шаблону
Експорт та імпорт шаблонів
Шаблони бізнес-процесів
Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24»
Типові бізнес-процеси
Створення шаблону бізнес-процесу зі статусами
Як створити бізнес-процес зі статусами
Типи бізнес-процесів та як обрати потрібний
Поширені помилки
Параметри бізнес-процесу: що це та навіщо?
Процеси в стрічці
Типові бізнес-процеси
Створення та редагування бізнес-процесу
Процес "Видача готівки"
Процес "Заява на відпустку"
Процес "Заява на відрядження"
Процес "Рахунок на оплату"
Процес "Вихідні документи"
Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24»
Що таке бізнес-процеси?
Робота з бізнес-процесами
Типові бізнес-процеси
Дизайнер бізнес-процесів
Обмеження на запуск процесів
Застосунки
Вебхуки
Вебхуки та інтеграція з зовнішніми сервісами
Для розробників
API
Питання по роботі застосунку
Встановлення та оновлення застосунків
У мене не працює / є питання по роботі застосунка
Видалення застосунків
Час і звіти
Графік відсутностей
Робота з графіком відсутностей
Як додати відсутність?
Робочий час
Облік робочого часу
Як зафіксувати робочий день?
Як увімкнути/вимкнути облік робочого часу?
Облік порушень і перегляд статистики дня
Робочі звіти
Як підвищити трудову дисципліну?
Зборів та планерки
Збори та планерки
Як проводити збори?
Відкриті лінії
Підключення в Відкритих лініях
Важливо! Міграція ботів Microsoft Bot Framework в Azure Bot Service до 31 березня 2018
Відкриті лінії: загальні налаштування
Форми контактів клієнта в Онлайн-чаті
Відкриті лінії: Онлайн-чат
Відкриті лінії Viber
Відкриті лінії: Telegram
Відкриті лінії: Facebook - Повідомлення
Відкриті лінії: Facebook - Коментарі
Оцінка якості обслуговування
Приховуємо аватарки відповідальних в Онлайн-чаті
Відкриті лінії: Skype, Slack, Kik, GroupMe, SMS, email та інші канали
Відкриті лінії: Instagram
Відкриті лінії: Бітрікс24.Нетворк
Чат-трекер
Можлива проблема при підключенні Instagram
Віджет на сайт
Форми контактів клієнта в Онлайн-чаті
Встановити віджет на сайті Wix
Детальна статистика
Детальна статистика відкритих ліній
Права доступу
Права доступу
Приклади налаштувань
Як ідентифікувати гостьові сесії в Онлайн-чаті
Можливі помилки підключень каналів
Можлива проблема при підключенні Instagram
Відкриті лінії: загальні налаштування
Звіти у Відкритих лініях
Моя сторінка
Фотографії
Фотографії
Завантаження фотографій
Режими перегляду фотографій
Cтворення фотоальбому
Керування альбомами
Авторизація
Проблеми з авторизацією
Як дізнатися свій логін?
Як змінити пароль?
Як задати логін та пароль при вході через соцмережу
Як відновити пароль?
Як змінити логін та пароль?
Не можу авторизуватися через соцмережу
Помилка "Такого користувача немає на порталі"
Безпека
Двоетапна авторизація
Двоетапна авторизація та зміна телефону
Моя сторінка
Як змінити свій логін?
Теми оформлення Бітрікс24
Єдиний вхід
Пульс компанії
Помилка "Немає доступу до порталу"
Не могу авторизоваться через аккаунт социальной сети
Не приходить лист відновлення паролю
Телефонія
Підключення АТС та оренда номерів
Налаштування хмарної АТС
Налаштування офісної АТС
Чи є якісь обмеження на підключення SIP АТС? Скільки SIP АТС можна підключити до Бітрікс24?
Чи можливо спочатку протестувати підключення, перш ніж сплачувати підключення модуля для вихідного зв'язку SIP АТС?
В налаштуваннях SIP АТС я бачу фразу "Для обробки вхідних дзвінків вам необхідно дочекатися закінчення процесу підключення". Зараз я бачу статус "помилка". Як мені зрозуміти, що означає ця помилка?
Баланс і статистика
Детальний журнал дзвінків та логи телефонії Бітрікс24
Як подивитися деталізацію дзвінків?
Чи є можливість подивитися детальний журнал дзвінків (логи)?
Я б хотів подивитися в деталізації дзвінків, на який номер надходив дзвінок. Як це зробити?
Я спробував відкрити лог файлу, але отримав помилку "Not found file". Чому?
Експорт статистики дзвінків
Голосове меню (IVR)
Голосове меню Бітрікс24.IVR
Користувачі
Внутрішні номери користувачів
Користувачі телефонії та внутрішні номери
Налаштування
Розпізнавання мови в телефонних дзвінках
Як швидко перевірити якість зв'язку?
Телефонія - технічні вимоги
Розширена Телефонія
Внутрішні номери користувачів
Налаштування телефонії
Телефонія - робота з CRM
Телефонія - налаштування робочого часу номеру
Налаштування мелодій
Як зазначити певному співробітнику свій вихідний номер
Права доступу
Права доступу до телефонії
Телефонні апарати
Приклади налаштувань sip-телефонів
Які sip-телефони підтримуються в Бітрікс24
Як підключити та налаштувати SIP-телефони?
Вимоги при підключенні та використанні апаратів
Підключення софтфона Zoiper для Android
Можливі проблеми при підключенні та використанні апаратів
SIP АТС
Що таке SIP-коннектор?
Як налаштувати / підключити свою SIP АТС до Бітрікс24?
Чи є якісь обмеження на підключення SIP АТС? Скільки SIP АТС можна підключити до Бітрікс24?
Чи можливо спочатку протестувати підключення, перш ніж сплачувати підключення модуля для вихідного зв'язку SIP АТС?
При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер моєї АТС. Як це виправити?
SIP АТС - змінити канал переадресації
В налаштуваннях SIP АТС я бачу фразу "Для обробки вхідних дзвінків вам необхідно дочекатися закінчення процесу підключення". Зараз я бачу статус "помилка". Як мені зрозуміти, що означає ця помилка?
Налаштували інтеграцію з Офісних АТС відповідно до навчального курсом. Але не передаються номери клієнтів в сам Бітрікс24. Як зробити так, щоб в Бітрікс24 передавалися номери клієнтів?
Якщо я підключаю свою SIP АТС, чи можу я все одно телефонувати через вашого оператора?
При роботі через SIP-коннектор некоректно визначається номер абонента, який здійснює дзвінок на нашу АТС. Як це виправити?
Кому і як я плачу при інтеграції SIP АТС
Запис та переадресація дзвінків
Де і як довго зберігаються записи розмов?
При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер моєї АТС. Як це виправити?
Безумовна переадресація
У мене активовано переадресацію та запис розмов, але дзвінок не записався. Чому?
SIP АТС - змінити канал переадресації
Які можливості переадресації у мене є? Як налаштувати переадресацію?
Не працює переадресація на мобільний телефон, хоча всі налаштування дотримані. Чому?
При переадресації дзвінка на мобільний або стаціонарний телефон не передається номер абонента який подзвонив, а висвічується номер телефону Бітрікс (номер моєї SIP АТС). Як це виправити?
Чи буде при переадресації працювати запис дзвінків?
У мене не працює переадресація. В чому причина?
У розділі "Загальний диск" немає папки "Телефонія", де знайти запис дзвінків?
Інше
Що вміє Телефонія Бітрікс24?
Як швидко перевірити якість зв'язку?
Схема роботи телефонії
Немає доступу до дзвінка, в чому причина?
Сценарії переведення прийнятого дзвінка між співробітниками
Помилка "Даний напрямок недоступний"
Постійна ""Встановлення з'єднання"
Телефонія, способи підключення
Налаштування номеру
Як швидко перевірити якість зв'язку?
Розширена Телефонія
Запис дзвінків для орендованого номера або SIP АТС
Як налаштувати переадресацію дзвінків в телефонії Бітрікс24?
Групи операторів
Перехоплення дзвінка
Підключення SIP АТС c допомогою REST-застосунків
Налаштування
Налаштування порталу
Основні налаштування вашого Бітрікс24
Повний опис налаштувань порталу
Комунікації - всім співробітникам безкоштовно
Блокування документів
Обмеження по IP
Журнал подій
Збір інформації про заходження на портал за допомогою Журналу подій
Друк сторінок
Налаштування firewall локальної мережі
Мій тариф
Мій тариф
Тариф відпустка - захист від видалення неактивного Бітрікс24
Демо-режим
Як подовжити тариф?
Як звільнити місце у хмарі
Автоподовження
Бізнес-інструменти
Як видалити аккаунт Бітрікс24
Мобільний застосунок
Мобільний застосунок Бітрікс24
Питання по мобільному застосунку
CRM в мобільному застосунку
Як увімкнути push-сповіщення?
Завдання в мобільному застосунку
Проблеми із синхронізацією на Android
Десктоп-застосунок
Робота з десктоп-застосунком
Десктоп-застосунок через проксі-сервер
Як оновити десктоп-застосунок Бітрікс24
Синхронізація диска - конфлікт версій файлів
Windows XP і десктоп-застосунок Бітрікс24
Рішення проблем з роботою десктоп-застосунку Бітрікс24
Як змінити папку на локальному комп'ютері для синхронізації?
Проблеми з відображенням інтерфейсу в десктоп застосунку
Збільшення частини десктоп-застосунку в Mac OS X
Мультіпортальность в десктопе
Синхронізація диска - конфлікт версій файлів
Синхронізація в десктоп-застосунку- Які файли і папки не будуть синхронізуватися
Загальні питання
ВАЖЛИВО!
Проблеми в роботі з документами через Google Docs
Додатково
Свій домен та зміна доменної зони
Як змінити мову інтерфейсу на порталі?
Перехід на коробкову версію Бітрікс24
Обмеження по IP
Мої дані в Бітрікс24
Відновлення даних в Бітрікс24
Як від'єднати випадково створений портал від мого нетворк-аккаунта.
Що станеться з моїми даними в «Бітрікс24», якщо я перестану ними користуватися?
Як мені очистити дані повністю, щоб почати з чистого аркуша?
Пошук
Як працює пошук в Бітрікс24
Реєстрація
Реєстрація та підтвердження e-mail
Комунікації - всім співробітникам безкоштовно
Промокод
Як з вами зв'язатися? Чи є телефон технічної підтримки?
Як влаштований Бітрікс24
Відео-курс «Бізнес-процеси в Бітрікс24»
SSL-сертифікати в Бітрікс24
Безкоштовні навчальні вебінари
Розширена Телефонія
Комунікації - всім співробітникам безкоштовно
Архітектура Бітрікс24
Доступ до Бітрікс24 для техпідтримки
Демо-режим
Технічні вимоги (для коробкової версії)
Підтримка Бітрікс24 в коробці
Не бачу у себе бізнес-процеси, чому?
Як мені очистити дані повністю, щоб почати з чистого аркуша?
Тарифи та оплата
Ціни і документи
Як отримати рахунок (оформити замовлення на Бітрікс24)?
Як розширити можливості безкоштовного тарифу «Проект» (отримати рахунок на комерційний тариф «Проект +»)?
Як отримати бухгалтерські (закриваючі) документи по оплаті?
Ціна «Бітрікс24» на сайті зазначена з урахуванням ПДВ?
Як подивитися вже оформлене замовлення, знайти документи за ним
Які є способи оплати?
«Бітрікс24» - це безкоштовний сервіс?
Які права на «Бітрікс24» надаються після покупки?
Що таке «хмарний» сервіс?
Тарифи
Комунікації - всім співробітникам безкоштовно
Можу я перейти з тарифу на тариф? Що буде з оплаченим періодом попереднього тарифу?
Як отримати рахунок (оформити замовлення на Бітрікс24)?
Що буде, якщо я перестану сплачувати за свій Бітрікс24?
«Проект+»
Як дізнатися, скільки користувачів підключено до мого «Бітрікс24»? Чи є якісь обмеження на кількість користувачів?
Як розширити можливості безкоштовного тарифу «Проект» (отримати рахунок на комерційний тариф «Проект +»)?
Місце на диску
Як дізнатися, скільки вільного місця на диску в моєму «Бітрікс24»?
Телефонія - оплата
Що включено в оренду номера?
Схема роботи телефонії
Як орендувати телефонний номер або SIP-коннектор?
Безкоштовний тариф "Проект"
Переваги комерційних тарифів
Чи можливо дзвонити всередині компанії та які для цього застосовуються тарифи?

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24
Створювати звернення в техпідтримку можуть тільки користувачі комерційних тарифів. Користувачі безкоштовної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. З усіма питаннями по встановленню, впровадженню та доопрацюванню вам допоможуть наші партнери