Дзвінки та відеодзвінки співробітникам
Щоб зателефонувати співробітнику:
- Знайдіть співробітника у списку контактів Бізнес-чату та ініціюйте простий голосовий дзвінок або відеодзвінок:
- Підтвердіть доступ до аудіо- та відео-пристроїв. Потім встановиться з'єднання, у браузері відкриється вікно відеозв'язку:
Під час відеозв'язку з колегою перейти у звичайний чат, щоб відправити текстове повідомлення. Також можна, не закриваючи вікно відеозв'язку, написати щось іншого співробітнику.
Весь цей час відеозв'язок не рветься. Відеодзвінок згортається у вузьку смужку у верхній частині вікна повідомлень Бізнес-чату, та ви продовжуєте бачити співрозмовника у маленькому відео-вікні.
На відміну від телефонії, аудіо- та відеодзвінки між співробітниками не записуються.
Групові дзвінки
Для здійснення групового аудіо- або відеодзвінка необхідно створити груповий чат потім обрати в меню Відеодзвінок або Дзвінок:
Також можна пізніше запросити співробітника у створений відеочат.
В результаті чого буде здійснений груповий дзвінок всім учасникам групового чату:
- Для коректної роботи внутрішніх дзвінків повинен бути відкритий доступ для адреси turn.calls.bitrix24.com (саме він і використовується для дзвінків між співробітниками) і порти: 3478 (UDP і TCP) для роботи протоколів stun і turn. Якщо пірам не вдається встановити пряме з'єднання, то turn-сервер може виступити в ролі проксі для rtp-з'єднання (UDP порти 16384-32767).
-
Для відеодзвінків технічні вимоги для інтернет-каналу для одного з'єднання (на прийом) в залежності від якості зображення (кодек VP8):
- для 720p, 30 кадрів/c: 1-2 МБіт/с;
- для 360p, 30 кадрів/c: 0,5-1 МБіт/с;
- для 180p, 30 кадрів/c: 0,1-0,5 МБіт/с.
Якість відеозображення підлаштовується автоматично залежно від ширини інтернет-каналу.
Таким чином, ширина каналу для відеодзвінка між співробітниками буде такою:
0,1-2 МБіт/с * [кількість учасників відеодзвінка] * 2. -
Ліміт на кількість учасників групових дзвінків - 10 співробітників. У груповому чаті з кількістю співробітників більше 10, кнопка групового дзвінка буде недоступна.
У коробковій версії Бітрікс24 для відеодзвінків на 10 співробітників повинні бути дотримані умови:
- активна ліцензія;
- встановлений модуль Телефонія;
- в налаштуваннях модуля Веб-месенджер (im) повинна бути включена опція «Використовувати для відеодзвінків SFU сервер Voximplant». -
Групові дзвінки можна здійснювати тільки в закритих чатах.
-
На мобільний застосунок не приходять групові дзвінки, а також з мобільного застосунку Бітрікс24 не можна ініціювати груповий аудіо- і відеодзвінок дзвінок. У цьому випадку буде доступний тільки чат.
- Аудіо- і відеодзвінки в мобільному застосунку доступні тільки один-на-один.
-
Тривалість аудіо- та відеодзвінків між співробітниками не обмежена.
Історія дзвінків
Якщо хтось дзвонив у вашу відсутність, ви отримаєте повідомлення в чат про це. Інформація про пропущені дзвінки зберігається в історії чату.