top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Як встановити або видалити чат-бот

Рейтинг:

Що таке чат-боти?

Чат-боти представляють з себе автоматизованих помічників (віртуальних співрозмовників), які реагують на звернення до них та відповідають в особистих або групових чатах, допомагаючи отримати інформацію залежно від призначення даного чат-бота.

Спілкування з чат-ботами відбувається там само, як зі співробітниками вашого Бітрікс24.

За замовчуванням на кожному порталі присутні 2 чат-бота:

  • Giphy - знаходить відповідне за змістом зображення на будь-яку тему і виводить його в чат:
  • Реквізити контрагента - допомагає знайти реквізити організації або ПП за їх ІПН або ЄДРПОУ та виводить їх в чат:

Список всіх чат-ботів

Знайти всіх чат-ботів у Бізнес-чаті, присутніх на порталі, можна, клікнувши в поле Пошуку та прокрутивши вниз список контактів до секції Чат-боти:

08-08-2017 10-31-53.jpg


Як додати новий чат-бот

Для додавання чат-ботів на портал потрібно:

  1. Перейти в розділ порталу Застосунки
  2. Далі перейти в категорію Чат-боти, вибрати потрібний чат-бот і натиснути кнопку Встановити:

    08-08-2017 10-34-43.jpg

  3. Погодитися на встановлення чат-бота:

    08-08-2017 10-36-58.jpg

  4. Після успішної установки в Загальному чаті для всіх співробітників з'явиться повідомлення про нового чат-бота на порталі:

    08-08-2017 10-38-37.jpg


Як видалити чат-бот

Для видалення чат-бота з порталу необхідно:

  1. Перейти в розділ порталу Всі застосунки > Покупки, вибрати чат-бота і натиснути кнопку Видалити

    08-08-2017 10-28-14.jpg

  2. Або перейти в картку застосунка даного чат-бота і натиснути кнопку Видалити:

    08-08-2017 10-41-58.jpg

Додавати або видаляти чат-ботів на порталі може користувач з правами Адміністратора Бітрікс24.


Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло

Допоможіть мені, будь ласка, поліпшити відповідь. Напишіть, якої інформації вам не вистачає, я намагатимусь її доповнити.

Дар'я Глущенко

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24