Налаштування доступу співробітників до Відкритих ліній здійснюється адміністратором вашого Бітрікс24 тут: Головне меню > Відкриті лінії > Ще > Права доступу:
Права доступу до Відкритих ліній видаються на:
- Список відкритих ліній - Перегляд \ Зміна
- Підключення каналів комунікацій - Зміна
- Статистика розмов - Перегляд
- Історія розмови - Перегляд
- Підключення до розмови - Виконання
- Загальні налаштування - Зміна
Розподіл прав доступу співробітників до роботи з відкритими лініями в «Бітрікс24» доступно в тарифах Команда та Компанія. На молодших тарифах встановлені три ролі: Адміністратор, Директор та Менеджер, не можливо створювати та редагувати ролі, а також додавати права доступу.
На сторінці вже є встановлені ролі: Адміністратор, Директор та Менеджер. Адміністратор володіє найбільшою кількістю прав, Менеджер - найменшою:
Як створити роль
За допомогою посилання Додати в Списку ролей можливо створити свою роль зі своїми параметрами (а також відредагувати або видалити наявну роль):
Додати право доступу
За допомогою посилання Додати право доступу в можна задати свій розподіл ролей (а також видалити наявне право):
Права доступу можна призначити:
- Групі користувачів
- Користувачу
- Співробітникам та відділам
- Групам соціальної мережи
Якщо призначено декілька ролей, то реальні права доступу будуються за принципом об'єднання прав ролей, а не перетину.