Співробітники Бітрікс24 можуть спілкуватися один з одним, використовуючи внутрішній зв'язок на порталі.
Є кілька способів зв'язку між співробітниками:
- Через аудіо- або відеодзвінок внутрішніми засобами Бітрікс24 з використанням технології WebRTС (можна дзвонити через веб-месенджер в браузері або десктоп-застосунок):
Важливо! Для коректної роботи таких внутрішніх дзвінків повинен бути відкритий доступ для адреси turn.calls.bitrix24.com (саме він і використовується для дзвінків між співробітниками) і порти: 3478 (UDP та TCP) для роботи протоколів stun і turn. Якщо пірам не вдається встановити пряме з'єднання, то turn-сервер може виступити в ролі проксі rtp-з'єднання (UDP порти 16384-32767). - Через внутрішній номер співробітника, набором у веб-месенджері:
Або набором на телефонному апараті, який підключений до облікового запису співробітника. В останньому випадку, потрібно просто підняти слухавку і ввести додатковий номер того, з ким вам потрібно зв'язатися.
Важливо! При з'єднанні зі співробітником за внутрішнім номером, дзвінок здійснюється через нашого оператора Voximplant, й ці дзвінки НЕ тарифікуються.
