Вони регулюються правом на сутність (контакт, компанію, угоду або лід), до якої справи прив'язані.
Нагадаю, що права доступу налаштовуються на сторінці CRM - Налаштування - Права - Права доступу.
Детальніше про те, як це працює.
Наприклад, у користувача є доступ до перегляду лідів:
В цьому випадку, користувач може переглядати справи, які прив'язані до лідів:
Більше ніякі дії зі справами користувачеві будуть недоступні: він не зможе додати, відредагувати або видалити справу. Права доступу налаштовані так, що він може тільки переглядати лід, значить, і справи він може тільки переглянути.
Якщо відкрити право на редагування лідов, то користувач зможе додавати нові справи для цього ліда і редагувати існуючі:
Відповідно, і з видаленням. Якщо в правах доступу встановлено, що користувач може видаляти ліди, то справи, які прив'язані до лідів, він теж зможе видаляти:
Аналогічна логіка з контактами, компаніями та угодами.
Якщо потрібно відкрити доступ до справ, то потрібно відкрити доступ до цих сутностей.
У розробці розглядається питання про реалізацію можливості встановлювати права на справи окремо. Можливо, в подальшому цей функціонал буде реалізовано, але на поточний момент, права на відносини регулюються правом на сутність, до якої ці справи прив'язані.
Додаткову інформацію про роботу з Справами можна почитати у статті про Права доступу в CRM.