top_ua
Вхід
Ваш Бітрікс24
Вхід
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід

Підтримка24

Можливість зміни доменної зони

Рейтинг:

Доменні зони Бітрікс24 засновані на доменах 2-го рівня c приналежністю до певної географічної місцевості:

  1. Україна – зона .ua (bitrix24.ua)
  2. Казахстан – зона .kz (bitrix24.kz)
  3. Росія – зона .ru (bitrix24.ru)
  4. Білорусь – зона .by (bitrix24.by)
  5. Німеччина – зона .de (bitrix24.de)
  6. Євросоюз – зона .eu (bitrix24.eu)
  7. Іспанія – зона .es (bitrix24.es)
  8. Франція – зона .fr (bitrix24.fr)
  9. Польща – зона .pl (bitrix24.pl)
  10. Португалія – зона com.br (bitrix24.com.br)
  11. Індія – зона .in (bitrix24.in)
  12. Китай – зона .cn (bitrix24.cn)
  13. Туреччина – зона .com.tr (bitrix24.com.tr)
  14. США – зона .com (bitrix24.com)

Увага! Зміна доменної зони надається на всіх тарифних планах, безкоштовно і тільки один раз.

Але є деякі особливості:

  • Заявка на зміну доменної зони повинна бути надана від імені 1-го адміністратора порталу Бітрікс24 (тобто від імені того, хто створив портал).

  • Для одного порталу перенесення може здійснюватись лише один раз.

  • Перенесення можливе з будь-якої зони в будь-яку іншу безкоштовно.

  • Сервіс Бітрікс24 не обмежує перенесення в зону (також як і реєстрацію порталу) географією вашого проживання або бізнесу. Ви можете переносити або реєструвати свій Бітрікс24 в будь-якій зоні.

    Але кожна зона може мати свої особливості, наприклад для оптимізації роботи системи розташування серверів може залежати від географії зони Бітрікс24, а це може позначитися на швидкості доступу до свого порталу. Або ваші місцеві закони можуть відрізнятися від правил зони розташування домену - наприклад закони про персональні дані і розташування серверів в деяких країнах жорстко регламентовані. Тому враховуйте дані нюанси при перенесенні порталу.

  • Якщо у вас Бітрікс24 test24.bitrix24.ua, і бажаєте перенести його, наприклад в .com, але портал test24.bitrix24.com вже існує в системі, то перенесення буде неможливе. Те ж саме справедливо і для зворотнього переносу.

  • Коли створюється портал, йому дається випадкове ім'я, наприклад b24-aokwy2.bitrix24.ua. Якщо хочете перенести цей портал в іншу зону, але з другим ім'ям, наприклад mycompany.bitrix24.com,то спочатку переконайтеся в доступності такого імені в новій зоні. Якщо такий домен доступний, радимо скористатися можливістю перейменувати домен у вашій початковій зоні на mycompany.bitrix24.ua (дана можливість дається всім безкоштовно 1 раз) і вже потім подавати заявку на перенесення. В такому випадку це буде для вас безкоштовно.

    Якщо ви спочатку перенесете домен b24-aokwy2.bitrix24.ua в зону .com (b24-aokwy2.bitrix24.com), а потім подасте заявку зміни імені на mycompany.bitrix24.com, то опція буде вважатися перейменуванням домену (див. розділ 2). Ця послуга доступна тільки на тарифах Команда і Компанія.

  • Якщо на порталі є російські орендовані телефонні номери, то перенесення виконується не раніше досягнення нульового балансу (або такого, який неможливо витратити самостійно) і подальшої відмови від номера.

  • Якщо на порталі є активні SIP-коннектори іншої країни, то перенесення здійснюється не раніше закінчення дії ліцензії на ці SIP-коннектори.

  • Для кожної доменної зони свої застосунки в Маркетплейс24.

  • Термін перенесення – протягом 1 робочого дня (в залежності від завантаженості технічних фахівців термін може збільшитися до декількох днів). Користувачі комерційних тарифних планів мають приорітет при перенесенні.

  • На порталах з доменними зонами .ua, .kz и .by поки що недоступні платні застосунки з Маркетплейс24.

  • Також на порталах .by недоступна Телефонія.

  • Після перенесення домену в іншу зону залишиться редирект зі старої адреси.

  • Оплата за тариф у новій доменній зоні буде здійснюватись у валюті та за цінами цієї зони.

Припинять працювати:

  • Конектори для Відкритих ліній, їх потрібно буде видалити при перенесенні;
  • Веб-віджети (Онлайн-чат, CRM-форми, зворотній дзвінок) потрібно буде переприв'язати до сайту, якщо ви їх десь вставляли;
  • Публічні сторінки (Онлайн-чат, CRM-форми) потрібно буде змінити, якщо ви їх десь вказували;
  • Встановлені застосунки Маркетплейс24 можуть стати неактивними, , оскільки для кожного регіону – свій Маркетплейс24.


Якщо всі умови дотримані, та ви з ними згодні, то напишіть у чат Підтримки24, або направте заявку на перенесення в техпідтримку, із зазначенням адреси вашого порталу та обраної доменної зони.



Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло