top_ua
Вхід
Ваш Бітрікс24
Вхід
Авторизуйтеся, щоб увійти
до Бітрікс24 вашої компанії.
Вхід

Підтримка24

Як працювати з поштовими шаблонами

Рейтинг:

У Бітрікс24 є можливість створити свої поштові шаблони та використовувати їх при відправленні листів.

Управління поштовими шаблонами знаходиться на сторінці CRM > Налаштування > Робота з поштою > Поштові шаблони.

Почтовые шаблоны

Як створити шаблон?

Для створення шаблона натисніть на кнопку Додати поштовий шаблон:

Создать почтовый шаблон

Розглянемо доступні для заповнення поля:

  • Доступний всім – якщо вказати цю опцію, то даний шаблон зможуть використовувати всі користувачі, інакше – шаблон буде доступний лише вам.

  • Активний – для того, щоб шаблон можна було використовувати, відзначте це поле, інакше він не з'явиться в списку вибору шаблонів при відправленні листів.

  • Назва – назва шаблона в списку шаблонів.

  • Прив'язка – беріть сутність (Лід, Угода, Контакт, Компанія, Рахунок, Пропозиція або без прив'язки до сутності), для якої можна буде використовувати шаблон.

    Зверніть увагу, шаблон буде доступний лише для обраної сутності.
  • Від кого – адреса електронної пошти, яка буде вказана у якості відправника..

  • Тема – вкажіть тему листа.


У темі та у самому тілі листа можна додавати поля обраної суті, які бажаєте вставити у шаблон, а також можна прикріпити файл:

Добавить свои поля и файл в почтовый шаблон

Також в шаблонах можна використовувати і html-форматування. Для цього переключіться в режим html-форматування і відредагуйте шаблон під ваш стиль:

Режим html-форматирования

Переключившись назад у візуальний редактор, відразу ж побачите, як буде виглядати ваш html-код:

Предпросмотр html-форматирования

Список дозволених html-тегів та їх атрибутів:
a: href, title, name, style, id, class, shape, coords, alt, target.
b: style, id, class.
br: style, id, class.
big: style, id, class.
blockquote: title, style, id, class.
caption: style, id, class.
code: style, id, class.
del: title, style, id, class.
div: title, style, id, class, align.
dt: style, id, class.
dd: style, id, class.
font: color, size, face, style, id, class.
h1: style, id, class, align.
h2: style, id, class, align.
h3: style, id, class, align.
h4: style, id, class, align.
h5: style, id, class, align.
h6: style, id, class, align.
hr: style, id, class.
i: style, id, class.
img: style, id, class, src, alt, height, width, title.
ins: title, style, id, class.
li: style, id, class.
map: shape, coords, href, alt, title, style, id, class, name.
ol: style, id, class.
p: style, id, class, align.
pre: style, id, class.
s: style, id, class.
small: style, id, class.
strong: style, id, class.
span: title, style, id, class, align.
sub: style, id, class.
sup: style, id, class.
table: border, width, style, id, class, cellspacing, cellpadding.
tbody: align, valign, style, id, class.
td: width, height, style, id, class, align, valign, colspan, rowspan.
tfoot: align, valign, style, id, class, align, valign.
th: width, height, style, id, class, colspan, rowspan.
thead: align, valign, style, id, class.
tr: align, valign, style, id, class.
u: style, id, class.
ul: style, id, class.
style.

У шаблонах можна використовувати як встановлені поля сутностей, так і Призначені для користувача поля сущностей. При отправке письма поля сущности и файл будут подставлены автоматически.

Після всіх налаштувань не забудьте натиснути Зберегти.

Зверніть увагу, при відправленні листа відразу декільком контактам в листі не будуть автоматично проставлені дані кожного окремого елемента, тому шаблони слід використовувати тільки при відправленні листа одному клієнту.


Як написати лист по створеному шаблону?

Перейдіть на детальну сторінку тієї суті, з якої хочете відправити лист, натисніть в таймлайні на кнопку Лист:

Отправить письмо

Відкриється форма створення листа, в цій формі в полі Шаблон будуть доступні створені поштові шаблони:

Выбрать шаблон

Вибравши шаблон, в полі змісту листа автоматично вставляться заповнені поля даної суті.

Автоматическое заполнение полей письма

Далі можна доповнити лист потрібною інформацією та відправити.



Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло