top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Помилка "Даний напрямок недоступний"

Рейтинг:

При спробі зробити дзвінок відображається помилка: Даний напрямок недоступний:

Данное направление недоступно

Є кілька причин виникнення такоїої помилки:

  1. Невірно вказаний формат номеру, на який ви намагаєтеся зробити дзвінок.

    Номер обов'язково повинен бути в міжнародному форматі:

    • вказується код країни (наприклад 3 або 8);
    • вказується код міста (наприклад 044);
    • вказується сам телефон.

    Якщо в номері є символи "+", "(", ")", "-" або пробіл, це не грає ролі. Ви можете записати телефон в будь-якому з форматів::

    • 38 044 799 79 79
    • (044) 799 79 79
    • +38-044-799-79-79

    Всі вони будуть сприйматися системою як 380447997979, тобто для системи важливий лише порядок цифр..

  2. Номер відключений або не обслуговується

    Необхідно перевірити, чи можливо в взагалі додзвонитися на такий номер, адже він може бути не активний. Цей момент можна перевірити дзвінком на перевіряється номер НЕ через портал Бітрікс24. Якщо номер неактивний, швидше за все, ви почуєте автовідповідач, що номер набраний неправильно.



Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24
Створювати звернення в техпідтримку можуть тільки користувачі комерційних тарифів. Користувачі безкоштовної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. З усіма питаннями по встановленню, впровадженню та доопрацюванню вам допоможуть наші партнери