top_ua
Головна сторінка

Підтримка24

Де і як довго зберігаються записи розмов?

Рейтинг:

Скільки будуть зберігатися записи моїх дзвінків?

Ми розуміємо, наскільки важливі для компаній записи телефонних розмов. Адже від інформації що міститься на них можуть залежати дуже великі гроші, а іноді і деякі юридичні питання. Тому записи розмов видалити можете тільки ви самі. Ми не будемо їх чіпати і залишаємо їх на ваш розсуд. Ви обмежені лише внутрішнім регламентом вашої компанії і місцем на диску, згідно з вашим тарифним планом (щоб ознайомитися з тарифними планами клікніть тут).

Де знаходяться записи розмов?

Самі записи розмов зберігаються в папці Телефонія - записи дзвінків на Загальному диску.
Телефония - записи звонков.png

Крім того, адміністратори порталу завжди зможуть прослухати запис з розділу Телефонія> Деталізація дзвінків:
Детализация звонков.png

Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло

Не знайшли відповідь на своє питання?

ПОСТАВТЕ ПИТАННЯ КОМАНДІ ПІДТРИМКИ24
Створювати звернення в техпідтримку можуть тільки користувачі комерційних тарифів. Користувачі безкоштовної версії мають доступ до безлічі навчальних статей та відео, а також записів вебінарів по Бітрікс24. З усіма питаннями по встановленню, впровадженню та доопрацюванню вам допоможуть наші партнери