В інтернет-магазині з'явився сценарій роботи Без замовлень. При цьому сценарії ви зможете працювати покупцями в угоді, а не в замовленнях.
Робота з угодами має ряд переваг:
- це більш звичний сценарій роботи, який легше використовувати;
- уся інформація збирається в одній картці. Ви зможете швидше знайти інформацію про клієнта або процесі продажу;
- можна більш широко використовувати автоматизацію – бізнес-процеси, застосунки, тунелі та напрямки угод.
Цей сценарій підійде компаніям, у яких немає виділених співробітників для роботи з замовленнями. Або інтернет-торгівля не є основним видом діяльності.
Сценарій Без замовлень буде включений на всіх Бітрікс24, крім тих, де є більше 5 замовлень з 1С або будь-якого магазину, за винятком Продажі в чаті. При цьому на будь-якому Бітрікс24 ви можете самостійно включити або відключити цей режим в будь-який час.
У таймлайнi угоди ви побачите інформацію про оплату, доставку та комунікаціях з клієнтом: SMS, листах і спілкуванні в чаті.
Як включити або відключити роботу без замовлень
Відкрийте угоди в CRM, натисніть на шестірню і виберіть Режим роботи з замовленнями.
Oберіть відповідний режим – Угоди або Угоди + Замовлення.
Якщо ви оберете роботу без замовлень, на підставі всіх наявних замовлень будуть створені угоди.