Новинки січня в Бітрікс24!

А ось і перший дайджест оновлень у Бітрікс24 за 2021 рік. Зараз розкажемо вам про те, над чим працювали в січні місяці та які нові навчальні статті радимо вам почитати, якщо ви ще не зробили цього.

Тож як завжди про все по черзі.

• Почнемо з CRM-форм. Окрім загальних статей про можливості основних налаштуваннь та дизайну, ми маємо для вас ще декілька важлививих статей, які будуть корисними для роботи з CRM-формами. По-перше, це Відповіді на популярні питання про CRM-форми. Дана стаття буде доповнюватися у міру появи нових популярних питань.

  По-друге, незважаючи на те, що працювати з кодом нових форм доведеться рідше, ми підготували для вас деякі рекомендації, якими ви зможете скористатися у разі потреби. У окремій статті ви зможете знайти приклади роботи з кодом нових CRM-форм.

  І ще одне, що стосується CRM-форм. Для вашої зручності ми додали статтю про створення CRM-форм у новому конструкторі.

• Далі, хочемо звернути вашу увагу на особливості роботи Телефонії та Застосунків на тарифному плані Безкоштовний.

  З 1 січня 2021 року телефонія Бітрікс24 буде доступна тільки на комерційних тарифах Бітрікс24. Сюди входять всі підключення: оренда номера Бітрікс24, підключення через безкоштовні REST-застосунки та через SIP-конектор.
  Тобто, щоб продовжити користуватись телефонією та SIP-інтеграціями з Бітрікс24, вам потрібно перейти на будь-який комерційний тариф.

  Протестувати роботу телефонії Бітрікс24 можна буде в демо-режимі або режимі інтегратора.

  Обов‘язково ознайомтеся з даними статтями:

  • Оренда номера: обмеження на тарифі «Безкоштовний»
  • SIP-конектор: обмеження на тарифі «Безкоштовний»
  
  

  З 1 січня 2021 року використання застосунків Маркетплейс, REST API і вебхуків буде доступним тільки на комерційних тарифах Бітрікс24.

  На тарифі «Безкоштовний» не можна буде встановлювати застосунки з Маркетплейс, використовувати вебхуки та локальні застосунки, створені самостійно або партнером. Виняток становлять лише застосунки для міграції з інших сервісів в Бітрікс24 – вони залишаться доступними.

  У демо-режимі та в режимі інтегратора можна буде встановлювати застосунки з Маркетплейс, використовувати REST API та вебхуки. Після закінчення демо-режиму або режиму інтегратора робота REST-застосунків і вебхуків буде припинена.

  Детально про зміну в роботі Застосунків на Безкоштовному тарифі ми описали в окремій статті. Радимо ознайомитися.

• Особливості консультаційної та технічної підтримки на тарифі Безкоштовний – якщо ви є користувачем безкоштовного тарифу Бітрікс24 і у вас виникає технічне питання, то за загальним правилом ви можете звернутися до партнерів або придбати будь-який з платних тарифів: Старт+, Завдання+, CRM+, Команда, Компанія.

  У разі виниклення проблем з авторизацією та для зміни домену є можливість написати нашим спеціалістам. Зробити це можна трьома шляхами:

  • через чат підтримки всередині порталу, якщо у вас є інший Бітрікс24 з діючим комерційним тарифом;

  • через нашу онлайн-сторінку на сайті Facebook;

  • через блок Є запитання? Натисніть на кнопку Задати питання команді підтримки.

    

    Ви перейдете на сторінку звернень. Далі вам потрібно буде здійснити вхід у ваш Бітрікс24.

    

    Після цього потрібно буде натиснути на кнопку Повідомити про проблему. І у вікні чату, що відкриється написати, яка саме проблема з авторизацією у вас виникла або подати заявку на зміну доменної зони.

    

  А з усіх питань, пов'язаних зі змінами телефонії, ви можете звернутися у відкриту лінію Бітрікс24 на спеціальній сторінці.

• Ми переписали статтю про Розширену телефонію. Тепер більш детально про Опції телефонії на кожному комерційному тарифному плані можна прочитати ТУТ.

  Нагадаємо, що залежно від тарифу в телефонії Бітрікс24 діють деякі обмеження на деякі можливості – всі вони відзначені іконкою «замочок» (всі налаштування доступні в розділі Телефонія – Підключення при натисканні на кнопку Налаштування номерів і вибору номера, в залежності від того, чим ви користуєтеся:

  

• Якщо ви користуєтеся браузером Microsoft Edge, то ця інформація буде актуальна саме для вас. Іноді при відкритті вашого сайту, створенного в конструкторі Бітрікс24, або ж Бітрікс24 може з'явиться попередження про небезпечний сайт:

  

  Вихідний код Сайтів24 і Бітрікс24 є перевіреним і не містить ніякого шкідливого ПЗ. Але у Microsoft свої алгоритми перевірки безпеки сайтів. Вона відбувається в автоматичному режимі, тому можуть бути випадки помилкового спрацьовування.

  Якщо таке блокування мало місце, але ви впевнені, що не розміщували нічого протизаконного й сталася помилка, то можете скористатися нашими рекомендаціями для усунення цієї проблеми. Щоб ознайомитися з ними, натисніть ЩО РОБИТИ?

Успіхів у роботі :)

Якщо ви любите дізнаватися все оперативніше – підписуйтеся на наш Telegram-канал. Там про новинки Бітрікс24 ми розповідаємо швидко, коротко й по суті – з повагою до вашого часу.

Приєднуйтеся