top_ua
Вхід

Оренда номера: обмеження на тарифі «Безкоштовний»

З 1-го січня 2021 року телефонія Бітрікс24 буде доступна тільки на комерційних тарифах Бітрікс24. Сюди входять всі підключення – оренда номера Бітрікс24, підключення через безкоштовні REST-застосунки та через SIP-конектор.

Дані зміни стосуються всіх Безкоштовних тарифів – як поточних, так і архівних (створених раніше).

Що це означає

З 1-го січня 2021 року на тарифі «Безкоштовний» почнеться відключення телефонії Бітрікс24.

Після відключення телефонії на тарифі «Безкоштовний»:

  • Ви зможете продовжувати користуватися тарифом, але телефонія на ньому буде недоступна.
  • Не можна буде поповнити баланс телефонії та орендувати номер.
  • У стрічці CRM, y чаті та в деталізації телефонії дзвінки будуть позначатися як пропущені.
  • Записи дзвінків, що були здійснені раніше, нікуди не видаляються, вони всі залишаються на диску вашого Бітрікс24.
  • Ви зможете  й далі користуватися вашим орендованим номером в Бітрікс24, але за умови, якщо перейдете на комерційний тариф.
  • Щоб продовжити користуватися телефонією Бітрікс24, вам потрібно перейти на будь-який комерційний тариф.

Що робити

Якщо ви не плануєте переходити на платний тариф, вам необхідно звернутися в компанію "Київстар" для подачі заявки на відключення або перенесення номера з Бітрікс24 на інший тип авторизації.

Для уточнення всіх деталей ви можете звернутися в підтримку Київстар на їхньому сайті або за телефонами:

  • 466
  • 0 800 300 466
  • 0 800 300 000

З усіх питань, пов'язаних зі змінами телефонії, ви можете звернутися у відкриту лінію Бітрікс24 на спеціальній сторінці.

Техпідтримка для тарифу «Безкоштовний» здійснюється тільки з питань телефонії Бітрікс24.

Як протестувати телефонію Бітрікс24

З 1-го січня 2021 року на тарифі «Безкоштовний» протестувати роботу телефонії з орендованим номером можна або в режимі інтегратора або в демо-режимі, терміном не більше 30 днів, якщо раніше демо-режим не було активовано, або оплатити будь-який комерційний тариф на бажаний термін.


Також варто почитати:

Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :( Відгук
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло
Замовити впровадження