Для здійснення аудіо- та відеодзвінків необхідно дотримати технічні вимоги:

• Відеодзвінки доступні в браузерах Google Chrome версії 80 і вище, а також у десктоп- і мобільному застосунку Бітрікс24. Коли телефонуєте з відео своєму колезі, який використовує невідповідний браузер або версію, буде виводитися відповідне повідомлення.

• Для коректної роботи внутрішніх дзвінків повинен бути відкритий доступ для адрес і портів, які використовуються для дзвінків між співробітниками.

• Для відеодзвінків технічні вимоги для інтернет-каналу для одного з'єднання (на прийом) в залежності від якості зображення (кодек VP8):

  • для 720p, 30 кадрів/c: 1-2 МБіт/с;
  • для 360p, 30 кадрів/c: 0,5-1 МБіт/с;
  • для 180p, 30 кадрів/c: 0,1-0,5 МБіт/с.

  Якість відеозображення підлаштовується автоматично залежно від ширини інтернет-каналу.

  Таким чином, ширина каналу для відеодзвінка між співробітниками буде такою:

  0,1-2 МБіт/с * [кількість учасників відеодзвінка] * 2 .

• У коробковій версії Бітрікс24 для відеодзвінків на 24 співробітники повинні бути дотримані умови:

  - активна ліцензія;
  - встановлений модуль Телефонія;
  - в налаштуваннях модуля Веб-месенджер (im) версії 20.0.887 та вище повинна бути включена опція «Використовувати для відеодзвінків SFU сервер Voximplant».

  Детальніше читайте у окремій статті.