Підтримка24

Технічні вимоги для відеодзвінків

Для здійснення аудіо- та відеодзвінків необхідно дотримати технічні вимоги:

  • Відеодзвінки доступні в браузерах Google Chrome версії 80 і вище, а також у десктоп- і мобільному застосунку Бітрікс24. Коли телефонуєте з відео своєму колезі, який використовує невідповідний браузер або версію, буде виводитися відповідне повідомлення.

  • Для коректної роботи внутрішніх дзвінків повинен бути відкритий доступ для адрес і портів, які використовуються для дзвінків між співробітниками.

  • Для відеодзвінків технічні вимоги для інтернет-каналу для одного з'єднання (на прийом) в залежності від якості зображення (кодек VP8):

    • для 720p, 30 кадрів/c: 1-2 МБіт/с;
    • для 360p, 30 кадрів/c: 0,5-1 МБіт/с;
    • для 180p, 30 кадрів/c: 0,1-0,5 МБіт/с.

    Якість відеозображення підлаштовується автоматично залежно від ширини інтернет-каналу.

    Таким чином, ширина каналу для відеодзвінка між співробітниками буде такою:

    0,1-2 МБіт/с * [кількість учасників відеодзвінка] * 2 .
  • У коробковій версії Бітрікс24 для відеодзвінків на 24 співробітники повинні бути дотримані умови:

    - активна ліцензія;
    - встановлений модуль Телефонія;
    - в налаштуваннях модуля Веб-месенджер (im) версії 20.0.887 та вище повинна бути включена опція «Використовувати для відеодзвінків SFU сервер Voximplant».

    Детальніше читайте у окремій статті.

Допомогло!
Дякуємо :)
Необов'язково:
Залишити відгук про статтю
Не допомогло
Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Залишити відгук про статтю
Маю додаткові запитання
Замовити впровадження