Для здійснення аудіо- та відеодзвінків необхідно дотримати технічні вимоги:
-
Відеодзвінки доступні в браузерах Google Chrome версії 80 і вище, а також у десктоп- і мобільному застосунку Бітрікс24. Коли телефонуєте з відео своєму колезі, який використовує невідповідний браузер або версію, буде виводитися відповідне повідомлення.
-
Для коректної роботи внутрішніх дзвінків повинен бути відкритий доступ для адрес і портів, які використовуються для дзвінків між співробітниками:
ПортиПовинні бути відкриті порти: 3478 UDP і 3478 TCP для роботи протоколів stun і turn.
Якщо пірам не вдається встановити пряме з'єднання, то turn-сервер може виступити в ролі проксі для rtp-з'єднання (UDP порти 16384-32767).
Адреси серверів Бітрікс24Повинен бути відкритий доступ для адрес, які використовуються для дзвінків між співробітниками:
turn.calls.bitrix24.com
turn-b.calls.bitrix24.com
turn-c.calls.bitrix24.com
calls-de-1.bitrix24.com
calls-us-1.bitrix24.com
calls-ru-1.bitrix24.com
calls-ru-2.bitrix24.com
А також адреси Voximplant149.11.34.27,
149.11.44.91,
149.56.83.166,
149.56.83.167,
38.122.236.126,173.237.15.28,
173.237.12.68,
173.0.146.163,
173.237.16.194,
173.237.12.69,173.0.146.133,
130.193.51.165,
130.193.37.201,
95.213.221.98,
95.213.228.3,95.213.198.99,
198.27.75.221,
185.164.148.247,
185.164.148.245,
185.164.148.237,185.164.149.11,
185.164.149.31,
185.164.149.13,
185.164.149.15,
185.164.149.17,185.164.149.33,
185.164.149.19,
185.164.149.21,
185.164.148.234,
185.164.148.232,185.164.148.216,
185.164.149.26,
185.164.149.28,
185.164.148.228,
185.164.148.226,185.164.148.214,
185.175.44.164,
185.164.149.16,
185.164.149.20,
185.164.149.29,185.164.149.22,
185.164.149.34,
185.164.148.246,
185.164.148.244,
185.164.149.32,185.164.148.233,
185.164.149.12,
185.164.148.231,
185.164.149.14,
185.164.149.18,185.164.148.236,
185.164.149.27,
185.164.148.229,
185.164.148.227,
185.164.148.217,185.164.148.213,
185.164.149.100,
185.164.148.1,
82.202.208.156,
82.202.208.157,178.154.211.244,
178.159.33.225,
5.255.230.141,
80.93.190.218,
80.93.190.219,80.93.190.220,
141.8.185.5,
141.8.185.3,
142.0.192.196,
142.0.198.236,142.0.198.244,
142.0.196.148,
66.242.15.141,
66.242.15.143,
86.62.123.138,203.195.120.44,
203.195.121.227,
84.201.138.148,
84.201.156.10,
84.201.161.148,84.201.164.10,
84.201.132.230,
84.17.63.66,
84.201.153.68,
188.42.189.51,188.42.37.36,
152.228.247.209,
152.228.247.210,
88.212.245.252,
88.212.234.226,35.198.89.233,
35.224.221.105,
35.188.10.140,
35.197.173.8,
35.187.244.139,104.198.170.178,
23.105.225.156,
23.105.225.158,
23.105.225.131,
23.248.172.62,51.83.36.23,
51.77.43.137,
51.77.43.45,
51.75.155.142,
51.68.148.57,51.68.148.58,
51.68.148.59,
51.83.214.197,
51.83.214.198,
51.77.85.41,94.140.211.164,
94.247.23.34,
96.46.191.68,
96.46.191.76,
96.46.186.133,89.187.182.201,
89.187.182.220,
89.184.65.247,
89.219.34.163,
169.57.161.229,169.57.161.230,
169.45.66.184,
193.118.55.178,
193.118.55.179,
193.176.181.241,189.1.168.99,
129.227.121.194,
129.227.121.195,
129.227.94.146,
129.227.94.147,162.221.192.178,
162.221.192.179,
161.202.172.211,
69.167.178.6,
69.167.178.14,18.229.108.9,
18.140.111.54,
13.48.50.139,
13.55.250.61,
3.123.246.217,Автоматично отримувати ip-адреси Voximplant можна за допомогою API. -
Для відеодзвінків технічні вимоги для інтернет-каналу для одного з'єднання (на прийом) в залежності від якості зображення (кодек VP8):
- для 720p, 30 кадрів/c: 1-2 МБіт/с;
- для 360p, 30 кадрів/c: 0,5-1 МБіт/с;
- для 180p, 30 кадрів/c: 0,1-0,5 МБіт/с.
Якість відеозображення підлаштовується автоматично залежно від ширини інтернет-каналу.
Таким чином, ширина каналу для відеодзвінка між співробітниками буде такою:
0,1-2 МБіт/с * [кількість учасників відеодзвінка] * 2. -
У коробковій версії Бітрікс24 для відеодзвінків на 24 співробітники повинні бути дотримані умови:
- активна ліцензія;
- встановлений модуль Телефонія;
- в налаштуваннях модуля Веб-месенджер (im) версії 20.0.887 та вище повинна бути включена опція «Використовувати для відеодзвінків SFU сервер Voximplant».Детальніше читайте у окремій статті.
