Якщо у вас підключений SIP-апарат, то вихідний дзвінок буде відбуватися за замовчуванням через цей апарат. Але ви можете перемикатися з апарата на браузер або застосунок Бітрікс24 і назад.
Дана можливість доступна тільки при орендованому номері або підключенні АТС.
Просто під час ініціалізації вихідного дзвінка натисніть на синю кнопку телефонного апарату, і дзвінок буде перенаправлений в браузер і в застосунок Бітрікс24:
Якщо потрібно переключитися з браузера назад на телефонний апарат, то натисніть на зелену кнопку телефонного апарату:
Налаштування запам'ятовується, тобто в наступний раз при вихідному дзвінку з Бітрікс24 буде використовуватися той варіант, який був обраний раніше.
При вхідному дзвінку виклик піде й на телефонний апарат, і у браузер, і у застосунок Бітрікс24. Де оператор відповість, туди й буде спрямована розмова з клієнтом.
