Бітрікс24 допоможе швидко та ефективно організувати продажу в режимі онлайн. Ви можете спілкуватися з клієнтами телефоном, поштою, в чаті та соціальних мережах. Відправляти замовлення в чат або через смс. А клієнти зможуть оплатити замовлення будь-якої з платіжних систем.
Сценарій роботи
Продаж починається зi спілкування. Якщо клієнт зателефонував – відправте посилання на замовлення в смс. Якщо написав в чат - надішліть посилання в чаті. Розглянемо на прикладі смс.
Натисніть Прийняти оплату, вкажіть потрібні товари та відправте клієнту посилання.
Клієнт отримує посилання на замовлення, обирає відповідний спосіб оплати на сайті та сплачує. А у картці угоди з'являється запис, що замовлення оплачене.
Детальніше про продажі з CRM прочитайте в статті CRM-Магазин.
Як відправити чек через смс
Надрукуйте чек на касовому апараті та завантажте його в Бітрікс24.
У картці угоди натисніть SMS, потім Відправити файл. Оберіть потрібний чек і Натисніть Надіслати.
Клієнт отримає смс з посиланням на чек і зможе його завантажити.
Як відправити чек в чат
Ви можете відправити чек відразу після продажу або за запитом клієнта в будь-який час. Надрукуйте чек і збережіть його в Бітрікс24.
Oберіть файл і відправте його в чат.
Клієнт побачить чек і зможе його завантажити.
Як відправити чек поштою
Натисніть на іконку пошти або Лист в картці угоди.
Oберіть чек на диску Бітрікс24.
Не забудьте написати також і супровідний лист. Клієнт отримає чек і зможе його завантажити.
