top_ua
Вхід

Підтримка24

Як працювати з офлайн-касою

Бітрікс24 допоможе швидко та ефективно організувати продажу в режимі онлайн. Ви можете спілкуватися з клієнтами телефоном, поштою, в чаті та соціальних мережах. Відправляти замовлення в чат або через смс. А клієнти зможуть оплатити замовлення будь-якої з платіжних систем.

Сценарій роботи

Продаж починається зi спілкування. Якщо клієнт зателефонував – відправте посилання на замовлення в смс. Якщо написав в чат - надішліть посилання в чаті. Розглянемо на прикладі смс.

Натисніть Прийняти оплату, вкажіть потрібні товари та відправте клієнту посилання.

Клієнт отримує посилання на замовлення, обирає відповідний спосіб оплати на сайті та сплачує. А у картці угоди з'являється запис, що замовлення оплачене.

Детальніше про продажі з CRM прочитайте в статті CRM-Магазин.

Після того, як клієнт оплатив покупку, ви повинні видати йому чек. Якщо у вас вже є каса, на якій друкуєте чеки, відправляйте їх клієнтам прямо з Бітрікс24.

Як відправити чек через смс

Надрукуйте чек на касовому апараті та завантажте його в Бітрікс24.

У картці угоди натисніть SMS, потім Відправити файл. Оберіть потрібний чек і Натисніть Надіслати.

Клієнт отримає смс з посиланням на чек і зможе його завантажити.

Як відправити чек в чат

Ви можете відправити чек відразу після продажу або за запитом клієнта в будь-який час. Надрукуйте чек і збережіть його в Бітрікс24.

Oберіть файл і відправте його в чат.

Клієнт побачить чек і зможе його завантажити.

Як відправити чек поштою

Натисніть на іконку пошти або Лист в картці угоди.

Oберіть чек на диску Бітрікс24.

Не забудьте написати також і супровідний лист. Клієнт отримає чек і зможе його завантажити.

Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :( Відгук
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло