top_ua
Вхід

Підтримка24

Підключення софтфона Zoiper до Бітрікс24

Програмні телефони (софтфони) використовуються для аудіо- та відеодзвінків через інтернет. Софтфони можуть замінити стаціонарні VoIP-телефони і допомагають тим самим економити на додатковому устаткуванні, так як для їх використання досить мобільного телефону або комп'ютера, підключених до інтернету.

Розглянемо підключення софтфона Zoiper до Бітрікс24 для здійснення телефонних дзвінків.

Зверніть увагу, при підключенні VoIP-софтфонів до телефонії Бітрікс24 доступні тільки голосові дзвінки, відеодзвінки і текстові повідомлення недоступні.

Налаштування телефонії Бітрікс24

На сторінці Телефонія > Підключення1 відкрийте меню Налаштування телефоніі2 та оберіть пункт Користувачі телефоніі3:

Далі у співробітника в меню дій потрібно вибрати пункт Налаштування4:

Для підключення софтфона нам знадобляться дані: Сервер, Логін і Пароль.

Доступ до налаштувань телефонії за замовчуванням має адміністратор Бітрікс24.

Налаштування застосунку Zoiper

Завантажити застосунок Zoiper під операційні системи Windows, macOS, Linux, Android, iOS можна на офіційному сайті.

Apple iOS

У мобільному додатку Zoiper під iOS перейдіть y Параметри1, оберіть Облікові запіси2, натисніть Додати3 і оберіть пункт Так4 (у вас вже є обліковий запис):

Далі oберіть Ручне налаштування5 і Обліковий запис SIP6:

Заповніть необхідні дані співробітника7 з налаштувань користувача телефонії Бітрікс24 і натисніть кнопку Зареєструвати8:

Поле Обліковий запис може бути будь-яким, ця назва вашого підключення в застосунку Zoiper.

Якщо підключення пройшло успішно, то буде написано в статусі ОК, також це відобразиться в списку підключень:

Усе готово. Можна користуватися мобільним застосунком Zoiper для телефонії Бітрікс24:

Android

При старті мобільного застосунку Zoiper під Android введіть логін і Пароль1 з налаштувань підключення співробітника в телефонії Бітрікс24 і натисніть кнопку Create an Account2:

Далі введіть Iм'я хоста3 з налаштувань підключення співробітника і натисніть кнопку Наступний4:

Опціонально введіть підключення до проксі-сервера або натисніть кнопку Пропустити5. Далі оберіть з'єднання SIP TCP6 і натисніть кнопку Кінець7:

Все готово. Можна користуватися мобільним застосунком Zoiper для телефонії Бітрікс24:

Windows, macOS, Linux

Після старту десктопного застосунку Zoiper введіть Логін і Пароль1 з налаштувань підключення співробітника в телефонії Бітрікс24, натисніть кнопку Login2:

Далі введіть адресу сервера3 з налаштувань підключення співробітника і натисніть кнопку Next4:

Опціонально введіть підключення до проксі-сервера або натисніть кнопку Skip5:

Потім відбудеться автоматичне тестування з'єднання, oберіть відповідне з'єднання, як правило, це SIP TCP6, і натисніть кнопку Next7:

Залишається налаштувати ваше обладнання8 (динаміки, мікрофон і web-камеру):

Все готово. Десктоп-застосунок Zoiper готовий до використання:

Ми не гарантуємо 100% роботу софтфонів або іншого стороннього обладнання. При виникненні проблем в роботі стороннього обладнання або програмного забезпечення, необхідно звертатися до виробника.
Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :( Відгук
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло