top_ua
Вхід

Підтримка24

Вимоги до компанії для Apple Business Chat

Перш, ніж підключати Apple Business Chat і відправляти заявку на верифікацію в Apple, вам потрібно переконатися, що ваша компанія підходить під певні вимоги.


Обов'язкові вимоги до компанії

  • Ваша організація повинна бути офіційно зареєстрована, мати діючий вебсайт із зазначенням повних контактів, адреса і телефон на сайті - ці ж дані вносяться при підключенні каналу Apple Business Chat (ABC) для проведення верифікації бізнесу;
  • Ваша організація не повинна відноситися до заборонених категорій, зазначених в документі Політика і рекомендації Apple Business Chat (читати тут/або тут);
  • Список санкційних країн/територій, у яких компанія Apple не працює з компаніями - Іран, Північна Корея, Судан, Сирія, Куба, Крим;
  • наявність у бренду агентів «живої» підтримки, тобто при зверненні клієнта, завжди має бути людина, яка готова йому відповісти;
  • Логотип для ABC повинен відповідати вимогам;
  • Ваше підключення має бути налаштоване в Apple Business Chat з використанням Rich features - посилання з зображеннями, списки вибору, вибір часу;
  • Бути готовим до обов'язкового проходження QA (Quality Assurance) тестування якості підтримки. На даному етапі фахівцем Apple перевіряюється бренд, дизайн, можливості чату та робота оператора.

Якщо всі умови дотримані та ваша компанія задовольняє всі вимоги, можна переходити до тестування.

Підключення до Apple Business Chat є на тарифах Команда і Компанія.
Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :( Відгук
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло