Підтримка24

Рішення можливих проблем з відеоконференціями

Часті проблеми, що виникають при використанні відеоконференцій Бітрікс24.


Хмарний Бітрікс24

Основною проблемою в хмарному Бітрікс24 є підтримуваний браузер - ми гарантуємо коректну роботу відеоконференцій в браузері:

  • Google Chrome версії 80 та вище.

    У інших браузерах коректна робота відеоконференцій можлива, але не гарантується. Список браузерів буде розширюватися.

Коробкова версія Бітрікс24


1. Непідтримуваний браузер.

Гарантована коректна робота відеоконференцій в браузері:

  • Google Chrome версії 80 та вище.

    У інших браузерах коректна робота відеоконференцій можлива, але не гарантується. Список браузерів буде розширюватися.

2. Відсутність SSL-сертифіката.

На сервері з коробковою версією Бітрікс24 повинен бути встановлений дійсний SSL-сертифікат. Самоподпісанний SSL-сертифікат не підходить.

3. Неправильно налаштований Push & Pull сервер.

Детальніше про налаштування модуля Push&Pull читайте в курсі Адміністратор сервісу Бітрікс24 (коробкова версія).

Допомогло!
Дякуємо :)
Необов'язково:
Залишити відгук про статтю
Не допомогло
Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Залишити відгук про статтю
Маю додаткові запитання
Замовити впровадження