top_ua
Вхід

Підтримка24

Як підключити партнерську підтримку

Партнери Бітрікс24 - це компанії, які займаються налаштуванням і впровадженням продуктів Бітрікс24 під потреби та завдання конкретного клієнта.

Партнери можуть провести презентацію, навчити роботі з Бітрікс24, налаштувати Бітрікс24, підібрати та продати необхідний клієнту тарифний план, оформити всі необхідні для звітності бухгалтерські документи.

Якщо ви хочете скористатися послугами партнера, то можете замовити впровадження Бітрікс24 спеціальній сторінці або обрати партнера самостійно в своєму місті.

Після укладення договору на підтримку партнер Бітрікс24 видає спеціальний код.

Адміністратору Бітрікс24 потрібно активувати код на сторінці Мій тариф> Підтримка24:

Далі залишається тільки натиснути на кнопку Написати і поставити запитання партнеру:

Відкриється чат підтримки вашого партнера, де ви можете задати свої питання.

Ви також можете знайти відкриту лінію Підтримки від партнерів Бітрікс24 у списку контактів месенджера:

Зверніть увагу: підключена Підтримка від партнерів Бітрікс24 має назву та іконку з написом 24 синього кольору. Це допоможе вам відрізнити чат з вашим партнером від інших, так як у пошуку можуть перебувати різні користувачі та лінії зі схожою назвою. Будьте уважні!

Ви можете в будь-який момент повернутися до підтримки Бітрікс24. Як це зробити можна прочитати в окремій статті.

Увага! Є кілька важливих моментів:

  • Спілкуватися в чаті з партнерською підтримкою може тільки адміністратор Бітрікс24 або інтегратор.
  • Чат з партнерською підтримкою може підключити тільки аміністратор Бітрікс24.
  • У партнера може бути свій регламент надання консультацій по Бітрікс24.
  • Якщо у вас підключений чат підтримки від партнера, то чат Підтримка Бітрікс24 буде недоступний.
Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло