top_ua
Вхід

Підтримка24

Змінити доменну зону

Ви можете зареєструвати свій Бітрікс24 в будь-якій доменній зоні:

  • Україна – зона .ua (bitrix24.ua)
  • Казахстан – зона .kz (bitrix24.kz)
  • Росія – зона .ru (bitrix24.ru)
  • Білорусь – зона .by (bitrix24.by)
  • Німеччина – зона .de (bitrix24.de)
  • Євросоюз – зона .eu (bitrix24.eu)
  • Італія – зона .it (bitrix24.it)
  • Франція – зона .fr (bitrix24.fr)
  • Польща – зона .pl (bitrix24.pl)
  • Індія – зона .in (bitrix24.in)
  • Китай – зона .cn (bitrix24.cn)
  • Японія – зона .jp (bitrix24.jp)
  • Індонезія - зона .id (bitrix24.id)
  • В'єтнам – зона .vn (bitrix24.vn)
  • Туреччина – зона .com.tr (bitrix24.com.tr)
  • Латинська Америка – зона .es (bitrix24.es)
  • Бразилія – зона .com.br (bitrix24.com.br)
  • США – зона .com (bitrix24.com)

Увага! Зміна доменної зони надається безкоштовно і тільки один раз:

  • на безкоштовному тарифному плані доступні тільки такі варіанти зміни зони: .ua<–> .ru, .ua <–> .by, .ua <–> .kz, .ru <–> .kz, .ru <–> .by, .by <–> .kz.
  • на комерційних тарифах перенесення можливе в будь-яку зону.

Але є деякі особливості:

  • Заявка на зміну доменної зони повинна бути створена від імені адміністратора порталу Бітрікс24.

  • Якщо у вас активована функція автоподовження тарифу, то перед зміною доменної зони потрібно її відключити.

    Детальніше про автоподовження та як його вимкнути читайте у окремій статті.
  • Для одного порталу перенесення може здійснюватись лише один раз.

  • Перенесення можливе з будь-якої зони в будь-яку іншу безкоштовно.

  • Сервіс Бітрікс24 не обмежує перенесення в зону (також як і реєстрацію порталу) географією вашого проживання або бізнесу. Ви можете переносити або реєструвати свій Бітрікс24 в будь-якій зоні.

    Але кожна зона може мати свої особливості, наприклад для оптимізації роботи системи розташування серверів може залежати від географії зони Бітрікс24, а це може позначитися на швидкості доступу до свого порталу. Або ваші місцеві закони можуть відрізнятися від правил зони розташування домену - наприклад закони про персональні дані і розташування серверів в деяких країнах жорстко регламентовані. Тому враховуйте дані нюанси при перенесенні порталу.

  • Якщо у вас Бітрікс24 test24.bitrix24.ua, і бажаєте перенести його, наприклад в .com, але портал test24.bitrix24.com вже існує в системі, то перенесення буде неможливе. Те ж саме справедливо і для зворотнього переносу.

  • Коли створюється портал, йому дається випадкове ім'я, наприклад b24-aokwy2.bitrix24.ua. Якщо хочете перенести цей портал в іншу зону, але з другим ім'ям, наприклад mycompany.bitrix24.com,то спочатку переконайтеся в доступності такого імені в новій зоні. Якщо такий домен доступний, радимо скористатися можливістю перейменувати домен у вашій початковій зоні на mycompany.bitrix24.ua (дана можливість дається всім безкоштовно 1 раз) і вже потім подавати заявку на перенесення. В такому випадку це буде для вас безкоштовно.

    Якщо ви спочатку перенесете домен b24-aokwy2.bitrix24.ua в зону .com (b24-aokwy2.bitrix24.com), а потім подасте заявку зміни імені на mycompany.bitrix24.com, то опція буде вважатися перейменуванням домену (див. розділ 2). Ця послуга доступна тільки на тарифах Команда і Компанія.

  • Якщо на порталі є російські орендовані телефонні номери, то перенесення виконується не раніше досягнення нульового балансу (або такого, який неможливо витратити самостійно) і подальшої відмови від номера.

  • Якщо на порталі є активні SIP-коннектори іншої країни, то перенесення здійснюється не раніше закінчення дії ліцензії на ці SIP-коннектори.

  • Для кожної доменної зони свої застосунки в Маркетплейс24.

  • Термін перенесення – протягом 1 робочого дня (в залежності від завантаженості технічних фахівців термін може збільшитися до декількох днів). Користувачі комерційних тарифних планів мають приорітет при перенесенні.

  • На порталах з доменними зонами .ua, .kz и .by поки що недоступні платні застосунки з Маркетплейс24.

  • Також на порталах .by недоступна Телефонія.

  • Після перенесення домену в іншу зону залишиться редирект зі старої адреси.

  • При зміні доменної зони може змінитися юридична особа продавця, доступні способи оплати, ціни та валюта платежів. Подробиці можна уточнити у спеціаліста Підтримки Бітрікс24.

Припинять працювати:

  • Конектори для Відкритих ліній, їх потрібно буде видалити при перенесенні;
  • Веб-віджети (Онлайн-чат, CRM-форми, зворотній дзвінок) потрібно буде переприв'язати до сайту, якщо ви їх десь вставляли;
  • Публічні сторінки (Онлайн-чат, CRM-форми) потрібно буде змінити, якщо ви їх десь вказували;
  • Встановлені застосунки Маркетплейс24 можуть стати неактивними, оскільки для кожного регіону – свій Маркетплейс24.


Якщо всі умови дотримані, та ви з ними згодні, то напишіть у чат Підтримки24, або направте заявку на перенесення в техпідтримку, із зазначенням адреси вашого порталу та обраної доменної зони.

Усі, хто використовує тарифний план Безкоштовний, для зміни доменної зони можуть звернутися до наших консультантів через онлайн-чат на сайті.

Допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :( Відгук
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло