top_ua
Вхід

Підтримка24

Помилка авторизації пошти Gmail

Рейтинг:

У наших клієнтів іноді з'являється помилка авторизації з поштою Gmail:

Помилка авторизації. Перевірте чи правильно вказані логін і пароль. Зверніть увагу, якщо ви використовуєте паролі додатків або включили двухфакторну авторизацію - необхідно використовувати спеціальний пароль для інтеграції. (NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure)).


Для вирішення даної проблеми необхідно:

  1. Перевірити коректність пароля.

  2. Перевірити, чи включена у вас двоетапна аутентифікація. Якщо включена, то або вимкніть її, або скористайтеся спеціальним паролем для застосунків.

  3. На сторінці акаунта Gmail дозвольте небезпечним застосункам доступ до акаунту на Gmail.

    Переконайтеся, що ви працюєте саме з поштовою адресою, яку налаштовуєте:

  4. Відкрийте Gmail з браузера та зайдіть під акаунтом, пошту якого ви підключаєте. Обов'язково вийдіть з усіх інших акаунтів.

    Перейдіть за посиланням і натисніть Продовжити або Підтвердити.

  5. Важливо, щоб у паролі не використовувалися спецсимволи # (решітка), ^ (ступінь) і кирилиця.

Перевірка даних налаштувань проводиться на стороні Gmail. Як нам повідомили в Google, перевірка може зайняти від 10 хвилин до доби. :( Такий регламент Gmail, на який Бітрікс24 не може впливати.
Дякую, допомогло! Дякуємо :) Не допомогло Дуже шкода :(
Дізнайтесь, чому:
Це не те, що я шукаю
Дуже складно і незрозуміло