У наших клієнтів іноді з'являється помилка авторизації з поштою Gmail:
Помилка авторизації. Перевірте чи правильно вказані логін і пароль. Зверніть увагу, якщо ви використовуєте паролі додатків або включили двухфакторну авторизацію - необхідно використовувати спеціальний пароль для інтеграції. (NO [AUTHENTICATIONFAILED] Invalid credentials (Failure)).
Для вирішення даної проблеми необхідно:
-
Перевірити коректність пароля.
-
Перевірити, чи включена у вас двоетапна аутентифікація. Якщо включена, то або вимкніть її, або скористайтеся спеціальним паролем для застосунків.
-
На сторінці акаунта Gmail дозвольте небезпечним застосункам доступ до акаунту на Gmail.
Переконайтеся, що ви працюєте саме з поштовою адресою, яку налаштовуєте:
-
Відкрийте Gmail з браузера та зайдіть під акаунтом, пошту якого ви підключаєте. Обов'язково вийдіть з усіх інших акаунтів.
Перейдіть за посиланням і натисніть Продовжити або Підтвердити.
- Важливо, щоб у паролі не використовувалися спецсимволи
#(решітка),^(ступінь) і кирилиця.
Перевірка даних налаштувань проводиться на стороні Gmail. Як нам повідомили в Google, перевірка може зайняти від 10 хвилин до доби. :( Такий регламент Gmail, на який Бітрікс24 не може впливати.